岑巩:创新小区治理 共建美好家园

民生   2024-11-24 16:11   贵州  
  近年来,岑巩县坚持党建引领,聚焦“小实事·微创建”“小改进·微创新”,以中央华府小区为试点,以探索创新物业管理改革为突破口,以开展“六邻在小区·和美大家创”文明实践活动为载体,全力打造安全放心、配套匠心、宜居舒心、文明润心、行之顺心、服务暖心“六心”小区,共建共享“美好家园”。

  中央华府小区位于㵲水北路东侧,地理位置优越,总占地面积24206.71㎡,总建筑面积120308.2㎡,总户数762 户,居住人口2160人,是贵州省居住小区物业管理体制机制改革试点小区、黔东南州红色物业试点示范小区。小区配套设施齐全、人文情怀浓厚、文明实践丰富、物业服务规范、生活环境优良,被评为2024年度贵州省“美好家园”小区。

建强“组织”链,激发改革动力源

  坚持党建引领、业主自治、政府监管、多方参与、协商共建、科技支撑,创新物业党建联建,将居住小区和物业服务企业党建工作纳入城市党建重点内容,建立了街道、社区党组织领导下的居民委员会、业主委员会、物业服务企业共同参与的“四位一体”协调运行机制,在中央华府小区成立了物业管理联合党支部,制定了业主大会议事规则、管理规约,构建了“社区党组织+居民委员会+业主委员会+物业企业+业主+社会组织”于一体的“红色物业”共同体,探索出“13336”物业管理服务模式,形成了可借鉴的经验做法,今年8月1日公布的《贵州省物业管理条例》有23条吸纳了该县的改革成果,省住房和城乡建设厅在全省通报表扬了岑巩县,新华社、贵州日报、《贵州调研》先后对该县的做法进行了报道,中央华府“红色物业”项目获得省住房和城乡建设厅表彰。

夯实“共建”链,提高实践参与度

  建立了“1+5+N”共商共治机制,以引导参与设立业主大会、选举业主委员会为切入点,将业主主体管理地位从“幕后”推向“前台”,变“被动接受服务”为“主动自我管理”。中央华府小区依托新时代文明实践点,激励动员广大小区群众参与文明实践服务,形成了文明共建、服务志愿、大事共议、矛盾共解、难事共克、利益共享的新格局。充分整合辖区“红色资源”和社会资源,凝聚社区党支部、小区党小组、物业党支部、在职党员力量,以党员示范带动,组建小区党员文明实践志愿服务队伍11支、专业性行业性志愿服务队4支、群众性志愿服务队6支,截至目前,在职党员到小区开展“五亮五做”志愿服务活动6908人次,各服务队以开展“六邻在小区、和美大家创”活动为载体,到小区共计开展综合治理635余次、物业改革宣讲60余次,有力有效推进“美好家园”建设。 

健全“保障”链,助推服务优质化

  围绕“供、需、管”精准治理,不断提升服务效能。围绕供给破难题,规范物业市场。按照业主自我管理与社会化服务相结合的原则,充分发挥物业行业协会桥梁纽带作用,大力培育管理规范、服务优质的物业企业,满足群众的多样化选择和需求。围绕需求专项治理,规范服务标准。以“5个强化”“12个制度”“20个到位”为抓手提升物业“精细化、标准化、规范化”服务水平。围绕效能促提升,规范监管考核。以全面提升物业企业管理人员明边界、尽职责、建关系、解难题、控成本、促提升“六大”核心运营能力为着力点,强化物业业务培训和监管考核。同时,把文明实践志愿服务与物业管理、小区治理相结合,构建“物业+文明实践”服务模式,逐步实现服务“零死角”,开启小区服务新格局。为业主提供房产租赁、代购代办、养老、家政服务等便民服务项目,通过体贴细致的家庭式关怀和管家式服务,营造邻里和睦、守望相助的社会氛围。为高龄、独居、空巢、失能老人提供无偿志愿服务,以“物业+养老”推动社区居家养老模式高质量发展。大力开展“岑人之美 文明有你”市民文明素质提升行动,倡树文明新风,激发向上向善向美力量,提升群众思想觉悟、道德水准和文明素养,营造文明和谐、环境优美、安全稳定的生活环境,增强了广大居民的获得感、安全感和幸福感。

通讯员 夏吉春


主  管:中共岑巩县委宣传部

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