第一次去排了很长的队,终于轮到我,税务员审查材料后抬头淡定说:“你需要补充XX文件,再来吧。”我无奈地收好东西离开。第二次再来,换了个窗口,心里想着这次肯定没问题了,结果对方又来了个新花样:“你的XX证明不行。”我当场崩溃,但还是耐着性子回去准备。
第三次来的时候,我已经有些抓狂了。果不其然,又被提出了新的要求。这次我彻底毛了,直接对着税务员一顿语言暴力输出:“Why do each of you have different requirements......?!”,
可能我的表情语气过于凶狠,税务员明显被震住了, 愣了一下, 然后默默地低头收了我的材料。“崩溃式的演讲”帮我赢下了这场博弈。
如果说国内的办事风格是“高效而严谨”,那么马来主打一个“慢和随性”,沟通和协调显然依赖于个人的经验和“抗压能力”。这背后体现的是两国人民截然不同的生活方式和心理状态。
或许不是所有事情都必须急匆匆地完成,慢一点、随性一点,有时候反而会让人更容易接受眼前的现实。但下一次再去政府办事,我还是会提前做好深呼吸和心理建设——以备随时可能上演的新奇剧情。