我在吉隆坡警局的“KTV体验”

文摘   2024-12-08 13:21   马来西亚  
因为工作的原因,今年去了两次吉隆坡的政府部门办事,真切的感受到了颠覆认知的本地行政环境和服务效率。
第一次是因为出差时丢了护照,要去吉隆坡的警局开报备证明。这算是我在海外这么多年第一次进局子,本以为会是个严肃的地方,出发前还有点忐忑,但进入到行政办公区的那刻我整个人愕了。
局子里光线昏暗,播放着本土很有年代感的摇滚乐,声音很大,且烟雾缭绕,很明显有人吸烟,我有一种走进了90年代disco歌厅的感觉。
震惊于这“接地气”的场景,我不禁怀疑,这是警局还是哪个地下帮派?
虽然看起来乱哄哄的,但工作人员态度还算友好。办事过程不紧不慢,也算顺利。只是从头到尾,耳边的摇滚乐一直伴随着我,直到我走出警局大门。
还有一次我去吉隆坡的税务局办理退税,按照税务局要求整理了一大堆的资料,想着只要资料全,肯定能一趟搞定。事实证明,我的“天真”在这里行不通。

第一次去排了很长的队,终于轮到我,税务员审查材料后抬头淡定说:“你需要补充XX文件,再来吧。”我无奈地收好东西离开。第二次再来,换了个窗口,心里想着这次肯定没问题了,结果对方又来了个新花样:“你的XX证明不行。”我当场崩溃,但还是耐着性子回去准备。

第三次来的时候,我已经有些抓狂了。果不其然,又被提出了新的要求。这次我彻底毛了,直接对着税务员一顿语言暴力输出:“Why do each of you have different requirements......?!”,

可能我的表情语气过于凶狠,税务员明显被震住了, 愣了一下, 然后默默地低头收了我的材料。“崩溃式的演讲”帮我赢下了这场博弈。

如果说国内的办事风格是“高效而严谨”,那么马来主打一个“慢和随性”,沟通和协调显然依赖于个人的经验和“抗压能力”。这背后体现的是两国人民截然不同的生活方式和心理状态。

或许不是所有事情都必须急匆匆地完成,慢一点、随性一点,有时候反而会让人更容易接受眼前的现实。但下一次再去政府办事,我还是会提前做好深呼吸和心理建设——以备随时可能上演的新奇剧情。




麦扣的旅行日记
12年海外生活,35个国家,有趣的经历分享给大家