书香榆图，情暖馆间:榆图馆员有话说
——馆员自叙 写于2024年12月31日
紧急关头，展馆员担当
6月，在大厅二楼扶梯口一个小朋友鞋带卡在扶梯口处，坐在地上拖跩，情况很危险。一线馆员发现后，在第一时间按了扶梯紧急停止键，解救了小朋友，使他没有受伤，避免了事故的发生。
爱心相伴，破交流之障
8月，我馆无障碍阅览室授牌成为榆林市残健融合学习基地，为视障朋友们创造了一个良好的阅读空间，有一位读者满怀喜悦的跟我们说，之前一直在北京租借点写器，自从榆林市图书馆无障碍阅览区开放后他非常高兴，再也不用去北京租借了，来我们无障碍阅览区就能体验。
热忱服务，筑口碑丰碑
11月9日下午，一位不愿透露姓名的的读者向榆林市图书馆24小时书房赠送了锦旗，对我们的工作表示了肯定和赞扬。24小时城市书房在值馆员接收了锦旗。我们图书管理员用热情与专业，为读者开启知识之门，在书籍与读者之间编织着紧密的纽带，让图书馆成为了城市中最具温度和力量的文化阵地。
志行合一，逐梦想之翼
在我馆的志愿者活动当中，有一名四年级的小小志愿者，这个小男孩无论安排在哪个岗位上都很认真积极，并且工作完成的很出色。有读者问他累不累，怎么这么积极，他说一点也不累，他喜欢看书，想把图书馆的书全部搬走，他那认真的模样，看起来非常可爱。很多读者都夸奖这个小男孩在志愿服务过程中沟通能力特别好。
晨启书扉，迎求知之光
在负一层城市书房，有一位考研的学生，在第一缕阳光还未完全驱散城市的静谧的时候，他的身影便准时出现在城市书房的门口。这位读者带的参考书和笔记本特别多，每天一坐就是连续几个小时，只有饭点才短暂出去。有一次他连续在城市书房学习了六天，晚上也不回家，我们值班的馆员非常关注他的学习状态和身体状况，适时表达了关心和提醒。在第七天，在我们的担忧和又一次的暖心提醒下，他非常听劝，回去休息了。在这连续的六天里，城市书房成为了他逐梦路上的温暖港湾，书房的灯光和馆员的关心和照顾，如同冬日里的暖阳，给予了他冲刺备考坚持下去的力量和勇气。
善意满怀，聚生命之力
有一次，一位读者手不小心受伤了，开不了车，是我们的馆员开车送他到家。在回家路上，读者饿了，我们馆员也是耐心等他吃完饭，直到把他送到家中又继续回到岗位来。
情暖书路，递知识薪火
5月上旬，我们馆员遇到一名地方文献捐赠者，他在电话中表述特别想给榆林市图书馆捐赠一些他父亲留下来的一些地方资料，要捐赠的书籍都在他家的地下室，掺夹在好多箱书里面。考虑到他的视力和行动不太方便，所以我们的馆员就自己上门去找书，并且后续捐赠证书也是上门给他送过去。
爱暖童心，启智识之航
每个周六周天，我们幼儿区小剧场舞台旁边的凳子上都被坐的满满的，是一群三至六岁的可爱小朋友们，每一个都非常认真在那里进行绘本创作。好多家长都说我们绘本故事讲的特别好，孩子们一到周末就吵着要来。其实小朋友进行绘本创作的绘笔、轻黏土等相关工具以及提供的非遗、获奖绘本主题故事都是我们馆员为小读者们无偿准备的，看到他们可爱的小眼神，我们也觉得值了。
情倾书海，传文化之音
很多人来我们图书馆后，对我们镇馆之宝《钦定四库全书》不是很了解，我们特藏文献阅览区的馆员会针对不同的读者诉求，热心为读者进行介绍讲述，也是对馆藏文化资源的一种宣传。
REPORT
点点滴滴，谱服务之歌
这一年里，一件件小事串联了我们的各项工作。其实，我们的读者服务工作涵盖了多个方面，不仅是最基础的借阅服务，还包括参考咨询、文献提供、阅读推广活动等，每一个环节每一项工作都至关重要。
在借阅服务中，我们要确保图书的分类准确、上架及时，让读者能够迅速找到他们心仪的书籍。同时，对于读者的还书、续借等需求，也要高效处理，保障图书的流通顺畅；参考咨询则是另一项关键工作，当读者带着问题走进图书馆，无论是对某一领域知识的好奇，还是学术研究上的文献需求，我们都要依托馆藏，利用专业知识，尽最大可能为读者提供精准的咨询解答和文献资料。
此外，阅读推广活动也是图书馆的重点工作。我们的活动多元，涵盖各年龄段人群与兴趣领域，吸引了大批读者的参与，每场活动的策划和执行都凝结了馆员的心血和创意。如4·23 世界读书日、端午游园会以及9·28 阅读文化节等活动，内容新颖、形式多样，激发了市民阅读热情，营造了浓郁的文化氛围，参与人数众多，获社会广泛好评。在新媒体宣传方面，如微信公众号、抖音、小红书、微博、视频号等内容浏览量与粉丝量各有成效，各平台协同扩大了图书馆的文化影响力和传播范围。
图书馆是知识的宝库，而我们的工作就是把这些宝藏的钥匙交到读者手中。通过我们的服务，读者能够获取到他们所需的知识，无论是提升自己的学业、拓展职业技能，还是丰富精神世界，这都让我们觉得自己的工作非常有价值。
图书馆更是一个公共文化空间，我们的服务有助于促进文化的传承与交流。看到不同年龄、不同背景的读者在这里相聚，共同沉浸在知识的海洋中，我们深刻地感受到在为榆林的文化建设贡献着一份力量。
2025年，我们将继续努力，在平凡的岗位上学习砥砺自己，为市民提供更满意的服务体验、更优质的文化体验，助力文化繁荣。
注：如需转载请注明来源（来源：榆林市图书馆）
