全力以赴，护航温暖“回家路”
春节，满载着人们对家的依恋、对年的记忆、对团聚的期盼，春运也是一条悠长的返乡之路。针对春运期间人流车流量增大、冬季冰雪严寒天气不确定因素增多、交通保障压力大的实际，我市交通运输部门提前做好重点领域的安全督导检查工作，强化恶劣天气防范应对和应急处置措施，铁路、公路、水运、民航、邮政快递、城市客运等单位也将持续提升优化春运服务品质，确保交通运输行业形势稳定。
结合春运市场形势和冬季运行特点，日照机场提前谋划部署，积极对接航空公司，恢复长沙、海口航线，加密南昌航线。春运期间，计划运行9条航线，通航15个城市，日均航班22架次，旅客吞吐量9万人次左右。预计1月25日（农历腊月二十六）、2月4日（农历正月初七）和2月中下旬将达到客流高峰。
强化跑道评估管理
日前，山东省机场管理集团日照机场飞行区管理部组织开展跑道表面状况评估培训及演练，进一步提升飞行区保障人员冬季运行保障能力，做好机场跑道安全管理。
此次培训涵盖理论培训、问题研讨、总结考核和模拟演练四个关键环节。为使跑道评估工作更加科学、严谨，飞行区管理部结合机场实际情况，组织岗位培训教员和业务骨干修订《日照机场跑道表面状况评估操作规程》。培训中重点对文件主要章节、条款和新要求与现状的差异进行详细解读，并针对现存的问题进行深入分析，确保每名保障人员均能准确掌握跑道表面状况评估的要点与难点。同时，模拟真实降雪场景，组织开展跑道表面状况评估、通报和雪情通告原始资料通知单填报演练。演练过程中，保障人员严格按照操作规程有条不紊地进行了各项操作，达到预期效果。
做好岁末年初航空运输保障
岁末年初，航空运输迎来新的挑战与机遇，山东省机场管理集团日照机场积极行动，全力做好各项保障工作，为旅客提供安全、高效、便捷的出行环境。
“我们将以高度的责任感与使命感，扎实做好岁末年初服务保障工作，时刻关注旅客需求，全力为广大旅客提供优质、快捷、舒心的乘机体验。”山东省机场管理集团日照机场有关负责人表示。
加强安全管理，严守安全底线。日照机场始终将安全工作放在首位，不断强化员工安全意识，组织各科室根据航司业务标准更新及差异化政策进行梳理培训，经常性开展各项演练。根据航班动态及高峰时段合理调配资源，避免出现人员疲劳上岗等现象，坚决杜绝错漏忘事件发生。
提升服务质量，打造温馨旅程。为给旅客提供更优质的服务体验，日照机场从多方面优化服务举措。在航站楼内增加引导人员，为旅客提供精准问询、指引服务，针对老年、儿童、特殊旅客群体，设立爱心服务通道与休息区域，提供一对一贴心照顾。加强与航空公司、地面交通等部门的协同合作，实时共享航班信息，优化旅客换乘流程，减少旅客候机时间，提升出行效率。对候机区环境进行升级，增设充电设施、免费无线网络，让旅客在候机过程中感受到舒适与便捷。
加强信息传递，确保旅客舒心。进入冬航季以来，寒潮低温、大雾、低能见度等恶劣天气频繁。为应对航班延误等突发状况，日照机场严格落实值班值守制度，主动加强与航空公司、运控等关键单位沟通交流，全方位收集天气变化、流量控制以及航班最新时刻等重要信息。充分利用航站楼内广播系统、航班显示屏以及人工问询服务台等方式，第一时间将航班运行情况准确无误地告知旅客，有效缓解因航班延误导致旅客产生的焦虑情绪，让旅客在等待过程中能够随时掌握航班动态，安心候机。
日照“山河平安行”安检服务品牌持续发力
近日，日照机场“山河平安行”安检服务品牌持续发力，在安检流程优化、服务创新及精细化管理等方面取得显著进展。该品牌曾先后获得“全国青年安全生产示范岗”“全国民航青年文明号”等称号。
日照机场安检护卫部积极引入智慧安检手段，深度融合智能化、数字化技术。人证对比系统、临时乘机身份证明系统、新版安检验证系统、智能开包系统等已投入使用，极大地提高了旅客身份识别的准确性和安检效率，减少了过检排队时间，有效填补了过站旅客过检登记的空白，提升了安全风险防控能力。目前，安检自助闸机、双视角旅客行李及航空货物检查等设备的安装与调试工作也在稳步推进，将进一步增强机场整体安全水平和服务质量。
在注重科技的同时，人文安检也成为“山河平安行”品牌的一大亮点。安检护卫部精心打造温馨安检环境，设立“特殊旅客爱心通道”，为特殊旅客提供便利；“液体分装”服务、“过检小贴纸”等举措有效缓解了旅客尤其是小朋友在安检过程中的紧张情绪。便民服务箱以及“旅客物品暂留卡”“二次安检优享卡”“生日祝福卡”等的推出，充分体现了品牌的人文关怀，将安全检查转化为真情服务的传递。
此外，安检护卫部不断创新服务策略。“360°移位检查”方式结合“L型手势”规范化指引，使安检员主动调整站位，避免旅客转身等待，大大优化了安检流程。“你首乘，我守护”专项服务更是为首次乘机的旅客提供全程支持与陪伴，确保其出行无忧。
日照机场安检护卫部始终坚守“专于安全，精于服务”的初心，未来将继续深化“山河平安行”品牌建设，强化安全管理，提升服务品质，为旅客创造更加优质的出行环境，助力集团“双一流”目标和日照机场高质量发展。
内容来源：《日照日报》
日照机场祝大家：
