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人在她乡，活色生香。
刚经历过前段时间西捷航空（WestJet）在员工罢工时反复“先下手为强”，多次抢先停飞的朋友们……加拿大航空（Air Canada）也带着相同的策略来了！
最近几个月在加拿大买机票的人真是太苦了。
图源：The Canadian Press
众所周知，加航这段时间一直在和自家飞行员进行薪资上的谈判，前几天更是放出各种消息称自己愿意加薪 30%，然而双方之间仍然存在很大分歧，起码至今仍未谈妥。
不过这也不奇怪，毕竟在加拿大各家航空里，作为龙头老大的加航给飞行员们发的工资可以说是“少得可怜”，小编在此前一篇文章也提到过：
有业内人士透露，加拿大的廉航 Flair 给飞行员的第一年年薪是 90,000 加元，而加航的飞行员起薪只有一年 58,000 加元……
而作为加航的竞争对手，美国的达美航空飞行员时薪要高出 45%！
是的，即使加薪 30% 以后甚至还是不如人家廉航现在的薪资，就想问加航这钱都被拿去哪里了呢？
难道是给我们乘客提供一些看不见摸不着的出色服务？
据 CTV News 报道，加航于今天（9 月 9 日）宣布，由于谈判陷入僵局，航司将会停飞大部分航班来作为应急计划。
如果 9 月 15 日之前无法达成协议，加航将会发出 3 天（72 小时）的停飞通知，预计每天影响约 11 万乘客，这威胁也是够狠的。
停飞最早将从本周日（9 月 15 日）开始，但航司透露，部分航班将最早从周五（9 月 13 日）开始停飞。
真是不知道这次又会造成多大混乱，要知道加航和子公司 Air Canada Rouge 每天运营近 670 班航班。
如果大家恰巧在这段时间订了加航的机票，这次的退改政策比较复杂，请注意以下事项：
改签航班
第一，于 9 月 15 日至 9 月 23 日之间使用加航出行的乘客可以在 11 月 30 日之前免费更改航班（必须是在 9 月 9 日之前购买的机票，且出发地和目的地相同）
第二，机票可以免费改签到这两个时间段中的任何日期：
9 月 8 日至 9 月 14 日
9 月 24 日至 11 月 30 日
第三，一旦罢工发生，加航将为航班被取消的乘客退回全款 – 但是，赔偿是没有的。
图源：Air Canada
以下是除官网外，其他不同渠道购票的改签方式：
通过加航假期、旅行代理或在线旅行社购买的机票：如果您通过这些渠道购买机票，并无法使用航司的自助服务选项，建议您直接联系相关渠道进行更改。
通过其他航空公司的网站预订：如果您通过其他航空公司的网站购买机票，想要更改航班，需要联系该航空公司进行处理。
通过加航商务服务预订：如果您通过加航的商务服务预订行程，您可以在线或拨打电话 1-888-335-4189 更改行程和寻求帮助。
加航假期套餐（Vacations Package）：如果您购买了包含加航航班的旅行套餐，可以访问善意政策页面或致电加航假期服务（电话：1-866-529-2079）。如果在 9 月 9 日之前购买了旅行套餐，并计划在 9 月 15 日至 9 月 23 日之间旅行，可以根据善意政策免费更改预订，但不会提供退款。
假期套餐官网：https://vacations.aircanada.com/en/travel-advisories
图源：Air Canada
其中，加航为假期套餐的乘客提供了三种选择：
第一，改期并获得 50 加元一次性优惠（这个金额可能会变）
第二，将金额转为未来的旅行积分（可以用于订票），有效期一年，但无法获得 50 加元优惠。
第三，如果在 9 月 15 日至 9 月 23 日之间已经到达旅游目的地，可以更改回程日期，无需支付改签费。
但乘客仍需支付差价（如果新的回程票更贵），延长酒店住宿的费用也需要自己出。
还有一点需要强调的是，如果接到加航关于更改预订机票的来电，一定要注意，正规官方客服不会要求乘客提供 booking reference 或 locator number 这些信息，也千万不要在电话里透露。
取消航班
购买可退款机票：可以获得全额退款，但有可能会根据机票类型，收取取消费用。
使用 Aeroplan 积分购票：可以取消行程，并重新获得使用的积分。
购买不可退票机票：可以取消行程，并在加航账户钱包中获得对应金额的积分，用在未来的机票上。
取消通知：如果保留现在的机票，一旦航班被取消，乘客将从电子邮件或短信收到通知，请密切关注。
免费取消：如果航班被航司取消，无论机票类型，乘客都可以获得全额退款并不需要支付取消费用。
图源：The Canadian Press
为什么无论是加航还是西捷，这些航空公司总是要在罢工上“先下手为强”，有时候员工还没开始罢工，他们先停飞了？
加航前首席运营官狄（Duncan Dee）解释，这种情况是因为加航需要将飞机移到靠近基地的地方，让基地的机组人员和机械师可以在停飞期间照顾这些飞机，并在恢复运营时更快地恢复工作，减少对乘客的影响。
哎，说来说去，最惨的都是乘客了。
信源：CTV News, The Global News, CBC
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