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民警吴玉华向市民发放警民联系卡
12月6日，柳州市民黄女士要办理户口迁移手续。她找出保存多年的警民联系卡，拨打柳东派出所民警吴玉华的电话。
“小吴警官，你好。我是柳东村的黄阿姨，你可能不记得我了，但你的联系卡我一直留着……”
“阿姨，我有印象，我帮您办过落户手续。”电话那头回应，让黄女士心头一暖。
20年前，黄女士从外地落户柳州市城中区柳东村，但她提供的申报信息与原户口本上的信息不一致，导致办理户口迁移时“卡壳”。吴玉华利用休息时间，专门到黄女士原户籍所在地派出所了解情况，查阅户籍底卡，收集相关证明材料，帮助她顺利完成户口迁移。
事后，吴玉华给了黄女士一张印有自己联系方式的警民联系卡，并对她说：“有事可随时打电话找我。”
今年10月，黄女士在城中区学院路买了新房，要将户口从柳东村迁移到新房地址，于是打电话给吴玉华，询问该如何办理。
“警民联系卡是联系群众、服务群众的一个有效载体。”吴玉华说，20年来，该所共发放了16万张警民联系卡，是一代代民警坚守初心使命，全心全意为群众解决各种急难愁盼问题的见证。
在柳东派出所党建室的陈列展柜中，摆放着一张张不同年代的警民联系卡，一面是24小时为民服务的承诺，另一面是语重心长的叮咛。
2002年，柳东派出所第一代警民联系卡诞生，其背景为白色，正面纯黑字体。卡片上印着民警的单位、姓名、职务、联系方式和工作地址等信息。
随着社区警务工作的全面铺开，2006年伊始，警民联系卡首次升级换代，背景变为淡蓝色。结合辖区当时“两抢两盗”侵财案件频发的情况，该所将“门窗加固、注意关锁；车辆回家、存放入库；财物箱包、不离手眼”等财产安全防范提示语印在联系卡上，并通过社区民警发放到千家万户。
随着互联网和新技术的快速发展，警民联系卡内容与时俱进。
2012年，卡片背面印着“网上公安局”和“网上警务室”网址，让群众足不出户就能及时了解公安工作和相关政策，咨询和办理各项公安业务，全面实现警民零距离互动。
2022年初，柳州市公安局在全国独创“螺警官”的IP形象，深受群众喜爱。最新一代的警民联系卡上，除了“螺警官”，还印上了微信二维码，方便群众添加；针对近年来电信网络诈骗犯罪的高发态势，联系卡的背面印制了反诈宣传提示语，时刻提醒群众保持警惕，守住自己的“钱袋子”。
一张张不起眼的小卡片，诉说着一件件暖心故事，在警民之间架起了一座座连心桥。
来源：广西日报
