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（2024年11月29日）
虚假客服类诈骗
城中分局于11月27日接到群众童女士报警称，其接到自称是抖音客服的陌生电话，对方称其在抖音上开通了直播业务，如不取消，每个月会自动扣费800元。童女士为了取消该业务，便按对方指示下载“天e云”APP，并加入聊天会议。在对方的指引，童女士在支付宝、微信以及银行APP上进行操作。当童女士收到银行扣款短信才醒悟被骗，损失10691.96元。
被骗原因：本案中，事主在未核实对方真实身份的情况下，下载陌生APP并按对方指引操作，完全没有防备心理，最终导致被骗造成损失。
警方提示：当接到自称客服的电话、短信时，应先拨打官方客服电话核实，不可轻信。以“平台会员”自动扣费或影响征信为由，诱导进行“转账汇款”操作的，必定是诈骗。此外，要妥善保管好个人身份信息、银行账户、验证码等，这些信息是安全防线，无论在何种情况下，都绝不能向他人透露，以免遭受财产损失。
