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过去一年，柳州市公安局交警支队车管所以“便民利企”为核心，推出一系列创新便民举措，形成独具“柳州特色”的经验，深受各界好评。
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在柳州，上汽通用五菱、东风柳汽、一汽解放等汽车品牌遍布城市，车企对车驾管服务需求旺盛,车管所结合企业发展需求,持续优化营商环境，为企业提供预约上门服务，在销售企业、汽车生产企业内部设置“车管业务专窗”，助力柳州市企业顺利通过国补核查，让企业拿到新能源补贴，得到企业的高度认可。2024年，共获企业赠送4面锦旗、8封感谢信。
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车管所将“流动车管所”升级为“流动警务超市”，联合邮政、医院等单位，深入企业、社区、学校、公园、园区等地开展便民服务活动，“一站式”为群众、职工办理多项公安业务，深受群众欢迎。
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为确保群众“进”车管所舒心，“出”车管所满意，车管所在业务大厅落实和完善“一进一出”模式，设立“接待导询岗”，将服务前移至群众进门的“第一秒”。完善“一前一后”工作机制，通过“交管12123”短信和纸质材料，一次性告知群众27项业务办理所需材料。提供周末、节假日车管服务办理及夜间预约办，解决群众“上班没空办、下班没处办”的难点问题。
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为使老年人和残疾人办事更方便，推出“老年、残疾人友好型”服务，提供“免费邮寄服务”“优先制证”等一系列“特色服务”，该举措获得媒体多次正面宣传报道和群众的好评。![]()
率先在全区探索“警法”联动模式，成立改革专班，与市中级人民法院密切合作，提出“交法协作联动共享机制”工作思路，在法院设点派驻专员办理机动车查封、解封业务，实现机动车信息共享，大大提高了工作效率，让“执行难”成为过去式。![]()
率先在全区推行“一窗通办”改革，实现交管、户政、出入境、治安、边防等业务在一个窗口办理，让数据多跑腿，群众少跑腿。
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秉持“网上办为主、社会机构办为辅、窗口办兜底”工作思路，车管所打造“企业办、社区办、邮政办、银行办、学校办、村镇办、医院办、园区办”社会机构“八个办”，182个“社会办”服务网点实现区县全覆盖，让车管服务触手可及。
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2024年，车管所勇挑重担，先后承担6项全国试点工作，多项工作经验走在全国、全区前列，获部局、总队领导的高度肯定，并表示“柳州经验”值得全国推广。同时，机动车行驶证电子化、快递上门服务试点工作获得自治区人大常委会副主任、党组副书记，时任柳州市委书记张晓钦肯定性批示:公安交管便民利企改革十分有益！望继续探索，改革向新，取得更大成效！2024年，柳州被选为推行机动车行驶证电子化、快递上门服务便利群众办事的全国首批试点城市。自推行机动车行驶证电子化工作以来，已完成53万笔电子行驶证申领；顺丰配合流动警务超市开展下乡服务39次，服务群众815人，完成寄递业务3457笔。
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为进一步服务广西汽车工业转型升级，积极推动“小客车生产企业预查验”工作，打造全国首个“机动车牌证寄递中心”，车管所开展试点工作以来，共完成注册登记4.78万辆，预查验车辆注册登记率为95.91%，助力改革课题写入公安部第164号令，为制定《机动车注册登记预查验工作规程》提供“柳州经验”。
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率先在全国推广应用
“机动车电子影像化数据筛查学习系统”
车管所主动研发“机动车电子影像化数据筛查学习系统”，为机动车登记工作提供强大数据支撑，该系统配套设备“车证筛查高拍仪”项目获国家实用新型专利。![]()
为群众提供免费的理论学习和模拟考试服务，今年以来，共有18.7万人次使用该小程序进行模拟训练，预计节约费用1400万元。目前，该项服务举措已推广至全国200个地市，已有多个地市兄弟单位来学习交流、借鉴相关经验。
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24小时智能声讯服务系统可实现全天为群众精准推送问题解答，挂机后系统即时推送业务须知短信及网上办教学内容，有效释放警力，减少投诉。
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