2024年9月30日，客户马汉武及其家属向中国人寿财险宁夏分公司固原中支送去了一面印有“服务热情周到 赔付及时高效”的锦旗，表达了对公司理赔人员工作的赞扬及肯定。
客户马汉武因孩子患有重疾，前后共计花费50余万元用于治疗，导致家庭生活困难。了解到客户真实情况后，公司理赔人员主动作为，热情帮助客户收集理赔资料，优化理赔流程，快速处理马汉武理赔案件，仅用48小时结案，为他解决了燃眉之急。在收到理赔款后，客户家属十分感激，送去锦旗表示感谢，盛赞中国人寿财险固原中支及工作人员的专业诚信，真诚服务。
这面锦旗不仅彰显了客户对中国人寿财险宁夏分公司理赔服务的深切认可与高度肯定，更承载着国寿财险肩上的社会责任，也是对国寿财险未来继续提升服务质量的鞭策。理赔只为关怀，时效更显专业，中国人寿财险宁夏分公司将始终坚持“成人达己，成己为人”的文化理念，为客户打造更安心、更便捷、更优质的保险服务，用实际行动践行社会责任，用心用爱守护美好的生活。
来源：中国人寿财险宁夏分公司
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