2024年国庆节期间，为升级打造人民保险“心服务 新服务”服务品牌，人保财险宁夏银川分公司组织开展了暖警、暖医、暖企、暖民等系列活动。
国庆节前夕，人保财险宁夏银川分公司理赔条线联合承保机构共同走进企业慰问交流，协助企业对消防设施安全、职场用水用电安全等进行了防灾防损排查，同时就企业财产险、责任险等相关险种从承保到理赔情况进行了介绍，就双方后期持续合作进行深入沟通。
为保障国庆节期间出行无忧，理赔条线工作人员提前将爱车智能体检服务送至贺兰县太阳城等社区，同时为社区居民提供车辆安全检测等服务，受到社区居民的欢迎。
国庆节期间，人保财险宁夏银川分公司开展了“喜迎国庆安全行 警保护航新征程”的暖警慰问活动，向节日期间坚守一线，进行重点客货运交通违法整治、交通安全隐患排查等工作的执勤民警，送上人民保险的诚挚问候与崇高敬意。
假日期间，人保财险宁夏银川分公司在银川收费站G20青藏高速出口设置中国人保“心服务”驿站，为节日期间来往银川的区内外游客提供线上线下“心服务”、警保联动服务，开展爱车智能体检、旅途无忧等项目主题活动，为过往群众、物流货车司机提供矿泉水、方便面、玻璃水等人保服务礼包。
“心服务”驿站的值班服务人员向有需求的车主包括非人保客户提供事故快速处理及咨询，协助客户报案，为客户提供景点线路指引等特色服务。同时，积极开展交通事故处理、道路交通安全劝导以及保险反欺诈、反洗钱、消费者权益保护等主题公益宣传服务，让广大群众在“心服务”驿站享受到快捷、优质的人保服务。
为有力打击保险欺诈犯罪行为，发挥交通法庭提前介入的模式，深化伤残鉴定机构的合作，共同维护保险市场稳定，合力构建保险反欺诈工作机制的运行成效。人保财险宁夏银川分公司理赔条线工作人员还前往交通法庭、合作医疗机构进行了节日慰问。
下一步，人保财险宁夏分公司将持续营造良好的保险宣传氛围，畅通投诉渠道，明示投诉渠道信息，向社会公众进行金融消保知识宣教，引导公众树立正确的保险消费理念和风险防范意识，以实际行动践行企业责任。
来源：人保财险宁夏分公司
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