（加西网综合）加拿大广播公司 (CBC) 新闻最近进行关于 Loblaw、Sobeys 和沃尔玛等大型超市通过出售重量不足的肉而向顾客多收钱的调查。
加国居民黛博拉·埃金斯 (Deborah Eakins) 阅读后对自己买的碎牛肉进行了称重。
令她惊讶的是也有超额收费，这块肉是在哈利法克斯地区 Sobeys 旗下的 Pete's Frootique 商店购买的，用硬塑料包装称重过，重量是加上包装后的计量，并非净重。
CBC 新闻从同一家商店也购买了三包碎牛肉，结果相同。计算出的超额收费为 1.23 加元，即 21.29 加元账单的 6%。
根据联邦法规，包装食品的标示净重以及基于该重量的价格不能包括包装。
“这让我很生气，”伊金斯在网上向这家商店投诉。“我真的不想想到自己竟然要为包装付钱。过去几年，食品杂货价格涨得非常离谱。”
加拿大广播公司的调查引发了那些苦于食品价格过高而购物者的愤怒。
（图：Amavi Weerakoon/CBC、Angela MacIvor/CBC）
塑料包装中的碎肉放在秤上，秤上写着：0.400 公斤。照片中的图表显示，产品标签上标明的净重是牛肉本身的重量。
CBC 新闻在 Sobeys 旗下的一家商店购买了该产品。牛肉和包装的重量加起来等于标签上标明的肉的净重，这表明塑料托盘（21 克）与肉的称重有误。
与此同时，大型杂货商正在努力让消费者相信没有必要担心。
2024 年 11 月，CBC 新闻在多伦多一家 Sobeys 旗下的 FreshCo 门店发现了肉类重量不足的情况。当时，Sobeys 表示正在处理此事。
针对哈利法克斯的案件，Sobeys 发言人博斯韦尔 Karen White-Boswell 感谢 CBC 新闻向该杂货店发出警报。
她在一封电子邮件中说：“在极少数情况下，当出现错误时，我们会立即做出反应......以便能够纠正。”
伊金斯说，Pete's Frootique 的一名代表向她提出了因“错误收费”而给予赔偿的回应。
“我说，‘其实我不想得到赔偿。我想要的是保证，从现在起我买的每一包肉，我都不需要为包装费付钱。’”
博斯韦尔称，Sobeys 已跟进该商店并加强了其肉类称重程序和政策。
拟议的集体诉讼
Loblaw 顾客 Iris Griffin 也希望确保她购买的肉已经经过正确称重。
2023 年末，格里芬向加拿大食品检验局 (CFIA) 投诉她在 Loblaw 旗下的一家超市购买的肉类重量不足。这家超市表示，由于包装更改错误，其在 80 家门店销售了“少量”重量不足的肉类产品。
加拿大食品检验局表示，没有对其作出任何处罚，因为 Loblaw 已解决了该问题。
近一年后，CBC 新闻发现两家 Loblaw 门店的肉类重量不足。作为回应，Loblaw 向客户道歉，并表示已纠正错误并更新了店内培训。
格里芬说，经历了这次经历后，当她得知一项集体诉讼已经在联邦法院提起时，她感到“惊喜”。
诉讼称，Loblaw、Sobeys 和沃尔玛通过标注包装重量或“其他类似的欺骗手段”歪曲了肉类产品的重量。
此事件尚未获得认证。尽管如此，格里芬还是希望它能传递出一个信息。她说：“这让人们感觉到政府正在采取措施，零售商要对他们从消费者那里拿走的钱负责。”
Loblaw 和 Sobeys 尚未对诉讼发表评论。
沃尔玛也没有直接回应诉讼。但沃尔玛在回应 CBC News 之前的调查时表示，第三方责任人已经立即纠正了这个问题。CBC News 此前的调查发现，位于列治文的一家门店出售的肉类重量不足。
（插图：Amavi Weerakoon/CBC、LopsidedBug/Reddit）
塑料包装的牛排放在秤上，秤上写着：0.395 公斤。照片上的标签显示，产品标签上标明的净重是牛肉本身的重量。
2024 年 10 月，一位顾客在列治文的沃尔玛购买了这块牛排，称重结果显示，牛排和包装的总重量等于标签上标明的肉的净重，这表明牛排连同包装的称重有误。
沃尔玛发言人斯蒂芬妮·富斯科 (Stephanie Fusco) 表示，第三方证实该问题“仅限于部分产品”，并且仅发生在“2024 年 12 月的两周内”。
但 CBC 新闻采访了一位顾客，她在 10 月份（两个月前）在社交媒体上抱怨说，她在商店购买的牛排连包装一起称重。她拍下的称重照片显示，这块牛排的包装日期是 2024 年 10 月 8 日。
对此，Fusco 表示沃尔玛正在调查此事。她补充说，尽管这一问题“仅限于第三方包装”，但沃尔玛正在审查其称重系统，以确保其符合规定。
通过电话和电子邮件调查
格里芬说，她很惊讶地发现，当加拿大食品检验局调查她对 Loblaw 销售的牛肉重量不足的投诉时，该机构没有检查任何商店，而是通过电话和电子邮件进行调查。
1983 年至 1987 年，杰伊·杰克逊 (Jay Jackson) 为加拿大食品检验局 (CFIA) 的前身机构检查了包括食品在内的消费品。他说，在此期间，像格里芬这样的投诉会自动引发现场检查。
CBC 新闻调查发现，一些加拿大杂货店向顾客多收钱，可能将包装重量计入肉类成本，长此以往，利润可能高达数百万美元。其中一家杂货店已道歉，所有杂货店都承诺解决这一问题。
“我们会拿起秤去现场检查，不仅检查有问题的产品，还会检查整个肉类柜台，看看这是否是一个系统性问题，”他说。杰克逊补充说，检查员还会立即下架任何违反规定的肉类。
加拿大食品检验局表示，不需要访问任何 Loblaw 商店，因为该杂货店已报告已修复该错误。
加拿大食品检验局本周推出了一个关于食品重量准确性的新网页，该机构表示，其检查员“定期到现场”进行调查。
杰克逊还说，在他任职期间，检查员经常在杂货店进行例行检查，以确保食品称重准确。他和其他几位前加拿大食品检验局检查员告诉加拿大广播公司新闻，该机构现在进行的此类检查太少了。
现任加拿大消费者委员会政策与战略主管的杰克逊表示：“现在不是严格监督消费者欺诈保护的好时机。”
加拿大食品检验局发言人帕特里克·吉拉德 (Patrick Girard) 在一封电子邮件中表示，该机构“每天都在努力保护消费者”，通过检查、监视、回应投诉和提高认识来免受标签错误食品的侵害。
加拿大食品检验局表示，去年他们进行了 125 次计划检查，以确保重量准确度。当被问及其中有多少次是在杂货店进行的时，该机构回答说没有这样的数据。
加拿大有超过 8,000 家杂货店。
REF:https://www.cbc.ca/news/business/meat-weigh-grocers-1.7440150
