“太谢谢您了，孙师傅，为了送我女儿手机连续跑了两次……”9日20时30分许，在香坊万达酒店门前，新加坡客人徐女士对飞达实业公司五星级驾驶员、雷锋车队队长孙洪涛连声道谢。
十几分钟后，孙洪涛驾车返回到万达酒店门前，但拨打徐女士电话却始终没人接听。此时又有客人打车，孙洪涛只好继续营运。又过了七、八分钟后，徐女士的电话再次打来。原来几分钟前孙洪涛送手机时，徐女士正与同伴聊天，没有注意到手机来电。发现没接到孙师傅来电后，急忙回拨。孙洪涛此时已经带客到了道外区，他告诉徐女士：“稍等一会，我送完乘客再给你送回去。”
9日20时许，孙洪涛第三次驾车来到了香坊万达酒店门前，终于把手机交还给了徐女士。徐女士和她女儿感激不已。
10日21时30分许，徐女士与记者取得联系时仍十分激动：“哈尔滨的出租车驾驶员真是太好了！为了给我女儿送还手机，孙师傅送完我们后，又连续跑来两趟，给车费他还不要，让我们非常感动！”
