工作动态丨宁夏“工会数字人”牵手“职工之家”APP 并肩助力工会数字化服务工作

政务   2024-12-26 18:17   宁夏  



      今年7月,宁夏“工会数字人”落户金凤区金宇名庭区域性职工之家,吸引了众多职工“围观”使用,目前累计访问量达9729人次。根据“工会数字人”收集到的面对面交互信息,金凤区总工会通过后台对职工关心的劳动关系、个人权益等焦点问题进行解答,持续丰富“工会数字人”专项数据库信息,在提高工会公共服务效率和质量的同时,让职工群众体验更加智能、更具亲和力的AI交互服务。




  近日,金凤区总工会进一步推进工会数字化建设,扎实开展“职工之家”APP推广使用工作,积极探索人工智能应答模式和软件服务平台的联动应用,优化丰富“工会数字人”使用场景,在“工会数字人”中嵌入“职工之家”APP,职工可在“工会数字人”中浏览使用掌上“职工之家”各项服务功能。



      “职工之家”APP作为全国总工会数智化建设的综合性服务平台,涵盖了入会转会、困难帮扶、技能学习、工会驿站、法律服务、职工互助、职工书屋等20多个功能模块,不仅提供阵地建设、创新案例、爱心互献等多项服务职工的实用功能,还提供技能学习、图书阅读等海量、免费、优质的学习资源,是工会组织完善工会服务、延伸工作触角、提升服务水平的有利抓手。


      其中,在“工会驿站+”模块中,职工可以找到当地工会驿站、工人文化宫、司机之家等工会各类服务阵地的位置及服务项目,查找距离最近的站点享受服务;在“疗休养”模块中,有全国各地100余家疗休养基地、行程规划、疗休养攻略等服务供职工选择;在“就业帮扶”模块中,可根据求职者需求提供智能精准推荐职位;在“爱心互献”模块中,职工可以参与“爱心捐赠”,也可以根据需求申领相应物资。通过领取全国通用的数字“身份证”,职工能够方便地享受到各类工会服务。

      下一步,金凤区总工会将持续推动工会数智化建设工作,以“职工之家”APP为服务载体,依托各类工会服务阵地,开展普惠性服务工作,实现服务手段从线下为主到线上线下互动融合转变,为进一步推动工会工作创新发展打下坚实基础,切实打通服务职工“最后一公里”,让服务职工更加便捷高效。


来源:金凤区总工会
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