习近平总书记强调：“要坚持和发展新时代‘枫桥经验’。”海拉尔海关在推进智慧海关建设和“智关强国”行动过程中，坚持用好新时代“枫桥经验”，主动优化服务，积极发挥 “枫桥式”办事服务大厅、“枫桥”青年岗化解问题前沿阵地作用，汇总常见企业咨询问题，分业务条线做好政策先置解读和问题解答，不断提高回复企业问询效率。同时，坚持送政策上门，通过“线上图文解读”和“线下现场解答”相结合的方式为企业答疑解惑，推动实现海关业务问题“一站式”接收、“一条龙”办理、“全链条”解决，构建高效矛盾调解新格局。
联平台 促服务
联条线 促合力
联机制 促协同
联调处 促效能
下一步，海拉尔海关将进一步强化“四联四促”，注重多方联动，畅通发挥“多元一体”联合优势，合力解决企业遇到的复杂难题，完善“枫桥式”办事服务大厅工作机制，以“枫桥”青年岗为前沿，及时掌握企业群众需求，将“简单问题即收即办当场办结、复杂问题科收科办限期办结、疑难问题关收关办协调办结、重大问题联收联办合力办结”落到实处。
供稿：海拉尔海关
策划：海拉尔海关、关团委
监制：葛凤波
审核：刘雁
编辑：张欣、白平平
