传统营商环境评价方法是通过抽样调查、企业访谈和部门填报数据等方式进行评估。“无感监测”则是运用数字化手段，以市场主体和基层“无感”方式进行全流程全量在线监测。“它的全量化、全周期、全闭环、多维度监测功能，是对营商环境以评促改的创新举措。”嘉兴市发展改革委相关负责人介绍，通过运用数字化手段，实现对企业办事过程、体外循环事项的监测，推动各地以评促改、以评促优，进一步优化营商环境。
打开浙里营商数字化平台，纳税、公共服务、市场监管、办理建筑许可等指标一目了然。企业需要什么？工作是否到位？市场主体感受如何……一组组数据让政府部门的服务水平直观展现。而这些“无感监测”数字的背后是嘉兴各职能部门的“有感努力”。
2024年，嘉兴抓实常态化监测，紧盯浙江省营商环境集成应用日常监测数据，专人专项负责指标日常跟踪监测。重点围绕“获得信贷”“公共服务”“市场开放”等失分指标，组织指标牵头、配合部门填报营商环境无感监测失分指标整改交办单，明确下一步整改目标与举措，全力推动失分指标攻坚提升。
营商环境是企业生存发展的土壤，也是城市竞争力的关键。近年来，嘉兴持续推动“行政服务大厅线下营商环境无感监测”试点项目建设，进一步推动开办企业、注销企业、办理建筑许可、获得用水、获得用气、登记财产等6大指标日常监测和改革提升；制定《嘉兴市持续优化提升经济生态环境2024年度工作要点》，明确8项重点工作和5项量化指标，持续优化经济生态环境；“企业服务直通车”在2024年累计受理协调企业问题诉求8877个，已办结8688个，问题办结率97.87%，扎实提升惠企服务水平……
“无感”监测的结果体现也成为企业最“有感”的营商体验。截至目前，嘉兴营商环境无感监测排名全省第三，落实营商环境无感监测，嘉兴实现从监测预警、整改提升、案例入库、复制推广的工作闭环，夯实治理实效，全市11个“微改革”项目纳入2024年省营商环境“微改革”项目库，入选数量列全省第二。
读嘉新闻记者：蔡舒安
编辑：吴方璐
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