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社区服务站工作人员上门服务
通过拨打96111为老服务热线，话务人员会根据接听内容实时在系统建立来电工单，登记老年人的需求、时间、地点等基本信息，并指派到就近的社区居家养老服务中心。![]()
“我想预约一下上门打扫卫生服务。”“好的，马上为您安排。”打来电话的是家住新城区党委小区的市民王奶奶，王奶奶由于儿女在外地，自己和老伴儿腿脚不便，需要上门打扫卫生服务，顺便搬运一些重物。话务人员随即根据老人的需求和家庭地址，联系了就近的新城区怡乐养老服务有限公司。接收到平台指派的服务订单后，工作人员立即与王奶奶取得联系，沟通具体的服务需求后，当天便指派服务人员入户服务。“真方便，打个电话，就立马有人来家里服务了。”当话务人员拨打服务满意度回访电话时，老人开心地说。通过“宜养青城”微信公众号，能了解相关的服务详情和价格信息，可根据自己的需求自主选择性价比较高的服务。![]()
适老化家庭改造
过去，市民陈碧丽一直饱受腰伤的困扰，上下床、出门遛弯都很不方便。适老化改造开始后，老伴儿张耀就为她申请了四脚手杖、双摇护理床、马桶U形扶手等设施。“这些设施都是按照我们的需求量身定制的，而且全部免费。”张耀激动地说：“工作人员耐心地教会了我们如何正确使用这些器材，真是为我们带来了实实在在的便利。”家住希望家园的市民潘四女今年76岁，每年都要体检。“过去都是去大医院体检，人多，排队等候时间长，还得自己掏钱，去年知道了赛罕区昭乌达路办事处社区卫生服务中心就能体检，还是免费的，我就来试试。”和众多老年人一样，一开始潘四女都不敢相信会有这样的好事，而且对社区卫生服务中心的水平不放心。当她来到昭乌达路办事处社区卫生服务中心，这里的一切让她大有改观。“这里的体检设备都很先进，体检效果和我去大医院也没什么两样，关键离得近还免费。”昭乌达路办事处社区卫生服务中心工作人员表示
中心与内蒙古自治区人民医院
内蒙古自治区妇幼保健院
呼和浩特市中医蒙医医院
建立了转诊制度
当体检中遇到
诊治难度较大、超出诊疗能力范围的病人时
中心会将患者转诊至上级医疗机构
社区卫生服务中心
要如何做好老百姓需要的医疗服务
才能让老百姓“愿意来、留得住、看得好”？
呼和浩特市有思路
近年来，我市积极响应国家政策，健全城乡基层医疗卫生服务体系，通过调整报销比例，鼓励群众选择基层首诊、分级诊疗；全方位提升医疗服务能力，在部分社区卫生服务中心提供中医、理疗等多种治疗方式；推动卫生医疗资源下沉基层，定期邀请名医坐诊社区卫生服务中心；加强诊疗和服务能力建设，引进新设备、新人才，定期组织专业培训，提升服务态度，切实改善就医体验，多措并举打造“愿意来、留得住、看得好”的基层医疗卫生服务体系。
学习琴棋书画、唱念做打
丨来源：青橙融媒综合（部分图片源自资料、活力玉泉）
丨校读：王文艳
丨责编：韩昆廷
丨审核：舒雨
丨终审：张航
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