【基层动态】南街社区:党建引领架起“连心桥” 红色服务温暖“居民心”

政务   2024-11-05 21:33   甘肃  



【安宁‬融媒体‬中心讯‬】近年来,南街社区以“三抓三促”行动为主线,以加强社区服务型党组织建设为抓手,不断做实做细社区服务,引导党员主动参与治理、服务群众,将“民有所呼,我有所应”的服务送到群众“家门口”,暖到群众“心坎里”。

民需有人问,倾听“零距离” 

以居民区党建“微网格”为抓手,整合辖区共建单位、志愿服务团队等资源,从居民实际和居民需求出发,“实打实”消除民忧。整合辖区内网格民警、物业工作人员、志愿者等社会化工作力量参与网格精细化服务管理,对群众关心的热点、难点问题做到早发现、早报告。不定期开展邻里板凳会、楼院圆桌会,围绕政策宣传、信息摸排、矛盾调处等内容开展议事,并对群众诉说问题及时进行梳理、分类,积极组织各项志愿服务进社区进楼院进家门活动,进一步织密织牢邻里共建共治之网。今年以来,共解决涉及下水管堵塞、居民生活等难题20余件。

民事有人管,服务“零缺位” 

不断夯实民情信息收集机制,有效整合党员志愿者、楼栋长、热心群众等社会化力量参与网格化服务管理,担任网格民情信息员,有效填补网格治理空白点、薄弱点等问题,构建起全域覆盖、一贯到底的党建引领治理服务体系,将社区党的组织建在了居民身边、把服务送到了居民家里。对于收集和记录的问题第一时间进行分类处置,能当场解决或答复的,当场解决答复;不能当场解决答复的,及时反馈问题进度,不断提高服务效率,真正做到为民谋福祉、办实事。自民情信息收集机制建立以来,共收集群众意见建议60余条,化解或解决矛盾问题30余件。

民忧有人解,互动“零障碍”
社区坚持靠前服务,从群众需求出发,以实际行动为民办实事。坚持矛盾化解“一线除”,组建由网格长、社区民警和志愿者,组建的矛盾纠纷调解员队伍,深入网格开展矛盾纠纷排查,对居民下水堵塞、暖气漏水、楼院飞线、邻里纠纷等问题,社区第一时间主动出面协调,把矛盾纠纷化解在“萌芽状态”。倾听民怨民忧。坚持民情沟通“一网揽”,聚焦群众所思所盼所忧所急,社区以民生改善为出发点,主动作为,真抓实干,以更有温度、更暖民心的举措,办实事、解民忧、暖民心,切实解决群众关心关切问题。坚持信息服务“一点通”,社区通过楼院便民服务公开栏和居民微信群,实时提供惠民政策、社保养老、就业服务等信息,让辖区居民实实在在地享受到惠民政策,感受到社区服务的温暖和便捷。

(来源:十里店街道;编辑:李红)




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