一辆蓝灰色的服务车、一把深绿色的遮阳伞、一张布满信息的服务证，便是便民服务点全部的“行头”。然而，就在这方寸天地里，却日日鲜活演绎着暖心故事，流淌着浓浓的温情。
38载春秋的坚守
镜头聚焦西湖区弥陀寺公园北门，两辆并排停靠的便民服务车跃入眼帘。车后，一对夫妻档主人公正专注于手中活计。外侧修鞋区，老鞋匠尉师傅端坐于修鞋机前，他粗糙却灵巧的双手拿起一只鞋底开胶的皮鞋，仔细清理着缝隙中的污渍，随后均匀涂抹胶水，固定妥当后放上补鞋机，随着“嗒嗒”声响，不一会儿，原本破旧的皮鞋便完好如初。
尉师傅边忙碌边热情地和我们攀谈：“如今修鞋生意不比前些年咯，大家都时兴穿运动鞋、旅游鞋，好在我老伴那缝补衣服的活儿还挺受欢迎。”内侧缝补区，陆阿姨闻声抬起头，脸上挂着温和的笑容，她接着话茬说道：“没结婚前，他就在北山干这修鞋行当，婚后我也跟着来了，他摆弄鞋子，我缝补衣裳，一晃眼，女儿都35岁啦。”
岁月的痕迹悄然爬上陆阿姨的脸庞，但她眼中的光芒与嘴角的笑意却满是对生活的热爱。
“现在会这缝缝补补手艺的人太少啦，家里东西稍有破损，扔掉怪可惜的，幸亏有这个便民服务点能拾掇拾掇。”顾客黄阿姨对便民服务点赞不绝口，言语间满是对它继续存续下去的期许。
社区便民服务点的前世今生
往昔，在城市的道路旁、街巷深处，总能瞥见一些身影在简易摊位前埋头忙碌。他们凭借一手精湛的修补技艺，为有需要的邻里街坊提供帮助，解人燃眉之急。
后来，为实现规范化管理，西湖区综合行政执法局携手街道，深入调研、统筹规划，精心设立了社区便民服务点。这些服务点遵循“规范设置、属地管理、便民惠民亲民”的原则，致力于满足居民修车、修鞋、缝补衣物、配钥匙、维修小家电等日常生活需求，同时也为辖区内家庭困难人员、下岗失业者、残障人士以及低保户开辟了就业增收之路。
目前，西湖区已布局27个便民服务点，涵盖修鞋类10个、修车（配钥匙）13个、修钟表（配钥匙）1 个、缝补类1个、综合类2个。尉师傅和陆阿姨，正是北山街道首批社区便民服务点的受益者，在这里，他们靠着勤劳的双手，撑起了生活的一片天。
双向奔赴的温暖
为提升便民服务点摊主们的获得感与幸福感，街道协同社区，每逢夏日，便贴心送去清凉饮品与防暑物资；寒冬时节，则及时递上保暖用品，让摊主们暖身又暖心。不仅如此，还定期更新摊位上的伞具、雨衣等装备，事无巨细，关怀备至。而社区居民们也毫不吝啬自己的热情，一支护手霜、一瓶矿泉水、一小包零食，时常悄然出现在摊位上，这是邻里情谊的无声传递，更是便民服务点里互帮互助、双向奔赴的温暖见证。
社区便民服务点的陆阿姨感慨道：“真心感激给我们搭建了这么好的地方，平日里在工作和生活上对我们诸多照顾，我们格外珍惜。”提及春节，她目光中满是坚定：“马上就过年了，我和老伴合计好了，今年我们营业到腊月二十八，就盼着街坊邻居都能穿上舒适合脚的衣鞋，欢欢喜喜过大年。”
在城市的脉络中，这些便民服务点宛如一个个温暖的节点，连接着人与人之间的善意与关怀。它们承载着岁月的温度，见证着生活最本真的模样。每一次修补，是手艺的传承，更是情感的维系；每一声问候，是邻里的寒暄，更是温暖的传递。未来，愿这份小角落里的大温暖，持续照亮城市的每一处角落，让生活的美好在平凡中熠熠生辉。
