家长朋友们：
寒假期间，一些校外培训机构利用寒假、春节打折促销，宣称“多买多送”“大课包更划算”“提前付款占位享折扣”，超期超限额收款，以超低单价诱导家长购买大课包。家长朋友要仔细甄别、警惕风险、谨慎消费，切莫财课两失。为此，市教委提醒家长朋友们：
一、警惕低价陷阱
前段时间，全国多地发生商家前脚促销、后脚恶意闭店、躺平耍赖现象。家长朋友们要警惕宣传陷阱，发现收费周期明显超长、课程单价明显偏低、课程总价明显超额等情况，尤其是在以往所交费用还有剩余的情况下，不要盲目报班。
二、选择合规机构
按照国家有关规定，校外培训机构不得一次性收取或以充值、次卡等形式变相收取时间跨度超过3个月或60课时的费用；非学科类校外培训一次性收费不得超过5000元。家长朋友要正确看待校外培训作用，不迷信、不盲从。确有需要的，请通过“校外培训家长端”APP或支付宝小程序“校外培训家长端”等正规渠道选择合规校外培训机构，并在线完成选课程、交费用等操作，这样预付的培训费才能进入监管账户，实现资金监管，确保大家的预付费不被机构挪用。
三、拒绝虚假宣传
部分校外培训机构为了博人眼球、吸引客源，宣称聘请了名校教师、教研室出题老师开班培训，夸大培训效果，甚至喊出“包提××分”“无效退钱”的口号，作出虚假承诺，借此收取高额培训费。教育部印发的《新时代中小学教师职业行为十项准则》明确规定，在职教师不得组织、参与有偿补课，或为校外培训机构和他人介绍生源、提供相关信息。大家要擦亮眼睛，避免上当受骗。
四、享受快乐假期
寒假是难得的休整期，希望家长朋友利用假期引导孩子加强体育锻炼、规律作息、增强体质，适当安排自我学习拓展和社会实践活动。还可以带领孩子走进科技场馆，感受科学的奥妙与魅力，激发孩子们的好奇心、想象力、探求欲，助力孩子们放飞科学梦想，厚植家国情怀，奔向美好未来。
在校外培训消费过程中，家长朋友如果遇到合法权益受损问题，应依据《消费者权益保护法》等法律法规理性维护自身合法权益，与校外培训机构协商和解不成的，可及时向消费者协会申请调解、向有关行政部门投诉、提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。
天津市教育委员会
2025年1月8日
