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案例简介
2024年1月22日，邮政储蓄银行湛江市分行营业网点接待了一位前来办理汇款业务客户，柜员按照规定询问客户相关汇款信息时，发现客户神情慌张，客户不认识收款人，只是通过微信联系。同时，客户陈述收款人发了一个链接给客户，说是银行卡要绑定这个app才能汇款。柜员及营业主管根据电信诈骗风险识别点，察觉客户可能遭遇了电信诈骗，便向客户开展电信诈骗知识普及，提示客户可能遇到了电信诈骗，不要点击不明链接，不要向陌生人汇款，及时阻止电信诈骗的发生，为客户及时止损。
案例分析
当前，电信网络诈骗手段层出不穷，诈骗分子通过各种方式，如在社交媒体、论坛等平台发布带有诱惑性的内容，或者通过私信、邮件等方式向受害者发送链接，引导其点击，一旦受害者点击链接，就会下载带有病毒的APP或者其他程序，入侵受害者手机，获取手机里的各类个人信息。
（1）短信诈骗：利用短信向用户发送链接，当用户点击链接的时候，通常会在手机上下载木马软件之类的东西。
（2）搜索引擎诈骗：当你跳转某个网站时，他会提醒你下载某个恶意软件，来解决问题。
（3）仿造网站诈骗：当你进入一个网站，你看着和平时网站相似的画面，很放心的输入你的账户密码，关键信息等，实则这些信息都会反馈到黑客手中。
案例启示
1.不要向陌生人转账。如遇陌生人要求转账汇款，一定要核实其真实身份，事前多与子女商量。
2.陌生链接请不要轻易点击，谨防上当受骗！如果收到了来自陌生人或不熟悉的网站的链接，最好不要轻易点击，以免被引导到恶意网站。
3、谨慎输入个人信息：不要将个人信息随意输入到任何不可靠的网站中，也不要将自己的个人信息透露给陌生人。
来源@中国邮政储蓄银行股份有限公司湛江市分行
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