为进一步优化就诊流程，方便群众多渠道就医，我院互联网医院正式开通“在线复诊”“图文咨询”“电话咨询”等功能。
服务群体：半年内在本院线下有就诊记录的复诊患者，需要继续药物治疗者。（注：不接受初诊患者、未明确诊断患者或疑难病、传染病、罕见病、危急重症等疾病患者，或者远程医疗不能解决的复杂问题。）
具体功能：患者在互联网医院选择在线复诊的医生，提交申请。医生可通过图文、语音等方式，与患者在线交流病情，查看病历资料后开具处方。
服务群体：身体出现不适需要咨询相关医疗知识的患者。（注：不支持在线开检查检验申请单和在线开处方服务。）
具体功能：患者在互联网医院选择图文咨询或电话咨询的医生，提交申请。医生可通过文字、照片或语音等方式，回复患者。
1.登录“北大医院宁夏妇儿医院服务号”，点击“就医”，选择“互联网诊疗”菜单按钮，选择“就诊人管理”。
2.填写就诊人信息并保存，根据需要分别选择“在线开方”/“图文咨询”/“电话咨询”。
1.点击“在线开方”，选择就诊日期和医师，点击“复诊”。
2.阅读患者须知，录入病史资料后点击“提交”，确认医生信息和患者信息后点击“立即支付”。
3.缴费后进入待接诊状态，医生接诊后点击“进入会话”，与医生进行对话交流，医生根据患者病情开具处方。
4.点击医师开具的“电子处方单”，点击“去购药”，可根据需要分别选择“到院自取”和“下载处方”两种购药方式。（下载处方可用于患者自行到药店购买药品。）
5.患者点击“提交订单”后，可显示订单详情，凭“取药凭证号”到窗口取药。
1.点击“图文咨询”跳转到“咨询”页面，选择要咨询疾病的所属科室。
2.选择要咨询的门诊医生，或在页面上方搜索栏处直接搜索医生信息，进入“申请”，选择就诊人，完善症状描述及相关检查检验单据，点击提交并支付费用。
3.支付费用完成后，系统将在“北大医院宁夏妇儿医院服务号”推送“咨询接收通知”，点击“详情”，进入“图文咨询单”，点击“进入咨询”，向医生进行健康咨询。
1.点击“电话咨询”，跳转到“选择”页面，选择要咨询的科室、医生和咨询方式，点击“电话咨询”，进入“电话咨询申请”页面，同意“患者须知”。
2.填写相关信息，点击“提交”，再次确认手机号码，点击“我知道了”。
3.支付费用完成后，医生将拨打患者电话，等待和患者建立连接，患者通过语音电话咨询健康问题。
