2024年9月25日，江西省人民医院（南昌医学院第一附属医院）医疗保障处收到一面来自患者家属的锦旗，上面写有”严把医保政策关，廉洁热情帮患者”，原来，这是一位高龄患者为了感谢我院职工叶晓云同志给予的帮助特意送来的。
患者李大爷，是一位86岁高龄的结肠癌患者，因为上海某三甲医院床位紧张，病情复杂，目前需要长期门诊治疗，面对高昂的医疗费用，家属心急如焚，叶晓云在了解了情况之后，耐心地向李大爷及其家属解释了门诊慢特病的申请流程，并主动与相关科室沟通，帮助患者解决了申请过程中遇到的材料不全的问题。在叶晓云的帮助下，李大爷已在外地正常进行慢性病门诊报销。
叶晓云同志是一位有着20多年医疗保障工作经验的共产党员，始终坚守在医疗保障处经办窗口服务的第一线，多次获得院内“先进工作者”，“优秀党员”等荣誉称号。日常工作中他总能以诚恳耐心的解释、细致贴心的服务，为患者排忧解难。
接到锦旗后医疗保障处副处长刘立民表示：患者的认可来之不易，这将激励我们继续前进，不断为患者提供更优质的服务。
文图／医疗保障处 魏佳 肖聪
编辑／吴伊宁
审核／罗昭淦
终审／乐熙文
