近日，“卫生巾实际长度与标示长度不一”“偷工减料”一事引起广泛关注。（此前报道：多款卫生巾被曝“偷工减料”？多地市场监管部门回应）
在争议爆发后，不少网友实测发现，绝大多数卫生巾品牌都存在“偷工减料”现象，众多知名卫生巾品牌陷入舆论风波。
然而据媒体报道，“ABC洗护旗舰店客服表示，机器生产的卫生巾的确会存在偏差，稍微偏差一点属于正常情况，不属于偷工减料，1～2厘米属于正常误差。尺子的尺寸有时也可能存在误差的。如果觉得接受不了可以不买。”
这一言论在网络引起较大争议，不少网友纷纷指责其“推卸责任”“ABC你一点不知道自己错了是吧”“偷工减料态度还这么差”。
11月13日，@ABC官方微博就近日网传客服不当回复造成的困扰道歉，说明核查结果并表示将进行一系列整改措施。
图源：@ABC官方微博
截止目前，经搜索发现，多家ABC卫生巾官方授权店铺下架了相关产品。而且ABC天猫旗舰店已没有产品在售。
图源：淘宝
然而，有网友表示ABC并非诚恳道歉，并表示ABC的声明稿件出现序号错误。
图源：@ABC官方微博
14日，ABC再次在评论区致歉称，“之所以发得晚了，是因为内部和核对各项举措的可落地性需要一定时间，确定后我们想第一时间把公告发出和大家沟通，在序号排版上忙中出错，这的确是不应该犯的错误。”
图源：@ABC官方微博
公开资料显示，ABC是国内女性个人护理品牌，产品包括卫生巾、卫生湿巾、护理液等，创立于1998年。
目前，ABC官方旗舰店已下架全部产品，其首页也用最新发布的致歉说明替换了此前的情况说明。
尽管ABC先后两次道歉，但网友们对此并不买账。在声明下方评论区，网友们表示，“我不听，开店就是会有退换货情况的，要是接受不了可以关店的哈”“谁爱买谁买，我再也不会买了”。
