在翠绿欲滴的陕南茶园,身着警服背着背包的民警穿梭其中。一本主防警务口袋书、一本工作日志、一摞宣传资料、一沓警民联系卡还有为群众办理好的身份证、户口簿等,一个小小的警务背包,承载着民情民意。
今年以来,商南县公安局试马派出所以“百千工程”提档升级为契机,牢固树立“派出所主防”工作理念,发挥“派出所主防”职能作用,不断探寻基层社会治理新路径。连日来,民警结合实际,深入辖区开展“背包警务”工作模式,把服务延伸到群众的家门口和田间地头。
“太谢谢你们了,这么远的路还帮我把身份证送过来……”接过民警递过来的身份证,杨女士激动地说。近日,试马派出所民警在走访中得知,红庙村大部分群众早出晚归在马泉山务工,没有时间到派出所领取办好的身份证,还有些年龄大腿脚不便的老人也存在办业务难问题。得知这一情况后,民警将办理好的身份证、户口簿装到背包里,把身份证、户口簿送到群众手中。
“背包警务”工作模式将服务窗口转移到群众家门口,从让“群众跑路”转变为“民警跑腿”。民警走到哪里,背包就背到哪里,警务就跟到哪里。试马派出所以民警服务的“加法”,换取群众跑路的“减法”,大大提升了服务群众的质量和效率,打通了服务群众的“最后一米”。
天气转凉,为提升辖区群众防火、防盗、防电信诈骗能力,以及用火用电用气安全意识,试马派出所民警将反诈宣传资料、消防安全手册、禁毒等资料装进警务背包,进村组、进社区、进单位、进企业、进校园,通过现场讲解、答疑解惑、以案释理释法、发放宣传资料,点对点、面对面开展多种形式的宣传工作。试马派出所利用“所长有话说”微警务平台发布预警宣传信息,提醒群众增强安全防范意识,守好“钱袋子”,通过线上线下有效衔接,把宣传触角延伸到村(社区)每个角落,引导群众树牢法治意识,保护群众财产安全。
10月17日,试马派出所民警在走访中得知,陈某与张某因地界问题产生纠纷,从语言冲突转为肢体冲突。为避免矛盾进一步升级,民警先后3次上门,从情、理、法等多个角度与双方当事人反复交流,最终促使双方握手言和。
通过“背包警务”,民警不仅倾听了社情民意,更延伸了基层社会治理和服务的触角。“脚下沾有多少泥土,心中就沉淀多少真情”,一个小小的背包,让基层警务更加亲民,让人民群众获得更多实惠,实实在在地解决着群众身边的大事小情,也将藏蓝的身影深深刻在群众的脑海。
来源 / 西部法制报
文 / 李芬 本报记者 李煜
编辑 / 付田
审核 / 张群