2024年10月11日晚
白沙所值班民警对可能被骗群众
及时上门进行反诈宣传
成功帮群众保住199800元经济损失
得到群众的点赞感谢
10月11日晚21时许，白沙洲街派出所接到一条反诈预警指令：辖区内女子陈某疑似正在与诈骗分子通话，极大可能有被电信诈骗风险。值班民警邬唯杰立即联系陈女士，进行先期劝阻稳定住陈女士，随后带领辅警肖旸第一时间赶到陈女士所在小区，阻止其向诈骗分子转账汇款。10分钟后，民警到达小区找到陈女士，询问她是否与可疑电话通话，但陈女士言辞闪躲，坚称自己未接到诈骗电话，没有被骗。
民警通过观察陈女士的言行，判断其有被诈骗的重大风险，拉着陈女士耐心进行反诈知识宣传，逐步打消其疑虑后，陈女士主动把手机递给民警核实。民警在翻阅中发现，陈女士的银行客服电话给她发送了4条验证码，均为向陌生账户转账的短信口令验证码。其中存在两条银行异常转账验证码短信，显示陈女士当日20：10分左右两次试图向一个陌生账户转账199800元。民警对转账信息进行询问，陈女士表示对方告诉她，这些验证码只是用于关闭短视频平台的扣款服务，并不是发起转账。
民警反复解释、劝说，陈女士坚持认为自己并没有被骗。虽然陈女士的资金尚未转走，民警看到她仍然相信对方，如果不彻底说服她，她很可能会遭受损失。民警耐心查看她的手机，仔细了解事情经过，终于发现了说服陈女士的理由。
原来，陈女士使用手机的是一部老人机，手机短信首先收到一条关闭某某服务需要验证码，接着收到了银行发来的验证码。由于她的老年机设置的短信字体较大，收到银行验证码时，她并没有注意到短信里提示“您手机银行正在向某某账户转账199800元”。幸运的是，陈女士不是很了解对方的要求，加上老年机操作不便，她一直没有完成对方的要求。
民警一边解释，一边再请陈女士认真查看短信，通过1个多小时的摆案例、讲道理，陈女士这才明白，承认自己因不熟悉转账操作流程，还未来得及将短信验证码告知对方。随后，在民警帮助下，陈女士拨打银行官方客服电话将自己的银行卡挂失，成功止付了199800元。
套路解析
上述案例中，居民陈女士遭遇的是冒充电商物流客服诈骗。喜欢观看短视频的人员是易受骗群体。
第一步：冒充短视频平台客服
不法分子冒充抖音客服，声称受害人开通了某些直播服务，如不关闭将连续自动扣费，如果扣费失败会影响个人征信。
第二步：联系客服专员
不法分子引导受害人通过QQ、微信等方式联系“客服专员”，以“核实账户”“验资”为由，要求受害人将银行账户内的资金或在网贷平台上申请的贷款转入指定账户之中。
第三步：实施诈骗
骗子冒充的“客服专员”以指导操作为由，诱导受害人下载会议软件，并开启屏幕共享功能。
第四步：转移财产
当受害人开启屏幕共享功能之后，输入银行卡密码和验证码都会被诈骗分子所盗取，随后诈骗分子立马转移受害人财产。
1、主动联系您并声称要扣费开通“直播会员”或“百万保障”服务的，都是骗子冒充官方客服进行诈骗的常见手段。
2、接到自称“客服”的来电，请勿轻易相信，可以通过正规渠道获取官方电话核实，凡是“客服”来电称要取消会员的都是诈骗。绝不能在“客服”指导下操作手机银行APP，所谓的“取消会员”都是诈骗话术，是哄骗受害人向陌生账户转账的障眼法。
3、一旦发现自己被骗，请保存好与对方的通话记录和聊天记录等证据资料，及时拨打110报警报案。
文字来源：武昌分局
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