近年来，洞头区公安分局坚持“小窗口大民生，小切口大服务”理念，持续深化“放管服”改革，聚力打造惠民暖企“分忧警务”，不断提升公安政务服务“精度、温度、力度、深度”，公安综合窗口获评“市级巾帼文明岗”、洞头区2024年度万人双评议满意科室，并以连续12个月考核第一的优异成绩获得区政务服务中心“流动红旗”荣誉。
包括为有需要的群众提供户籍、身份证、出入境等业务办理服务；优化急件“绿色通道”服务，为高考学生身份证件遗失损毁、出国境紧急事项等开展“加急办证”特办服务，最大限度减缩办证时间。
同时，还以创建“省级巾帼文明岗”为契机，组建“巾帼志愿者服务队”，为企业、群众、老年人等特殊群体提供全程无忧的“家门口”便捷服务，得到群众称赞，并多次获赠锦旗。今年以来，“公安服务不打烊”“上门办证”等举措已累计办件100余件，办结率，满意率均为100%。
同时，洞头公安还开展全链条指导深度服务，从民宿动土建设、装修、证件办理，再到日常经营的各个阶段提供细致的指导服务，帮助民宿业主解决实际问题，为民宿业主出谋划策，实现民宿从“能开办”到“办得好”。
洞头公安以区政务服务中心为阵地升级打造“网办中心”，实现前台收件后台办理、线上流转实时提醒，切实做到让数据多跑腿，群众、企业少跑路。自“网办中心”正式启用以来，承接户籍、出入境、车管等多警种网办申请业务2万余件，政务服务提速30%以上。
群众只需前往摩托车销售店购买车辆，店长全程帮办带办“交保险”“上车牌”等业务，解决群众购车上牌“到哪办、怎么办”的困境，同时有效抑制摩托车“无牌上路”问题发生。目前，洞头区摩托车“无牌上路”情况已基本杜绝。
同时，针对洞头无摩托车检测站，出城检测成本过高的困境，洞头公安牵头以“协调+机制”方式，邀请全市唯一一家拥有摩托车移动检测设备的企业开展检测下乡服务，通过“定点检测”“定时开展”“定额收费”等举措，消除检测公司顾虑，进一步降低了群众检测成本。
审核 | 薛喜灯
责编 | 陈勤业
编辑 | 周昆思
供稿 | 行政审批科
