“小网格”赋能基层服务“大格局”

科技   2024-09-18 23:20   甘肃  


社区虽小,却是与百姓生活息息相关的大空间,关系到百姓的宜居指数和幸福指数。电力是不可或缺的一环,民生用电的意义不仅在于提供基本的生活需求,还在于推动社会进步、提高百姓生活质量,以及促进绿色、可持续的能源使用。

近年来,国网兰州供电公司依托“三网融合”(党组织工作网格、供电服务网格、社区管理网格)服务构建全方位、立体式供电服务格局,台区经理与社区网格员相互配合,通过微信群、社区工作点等及时了解居民用电需求,为居民提供用电咨询、电费查询、安全用电宣传等服务,积极宣传安全用电、网上缴费及电力政策法规,传授节电“窍门”,在保障安全用电的同时提醒用户及时关闭切断暂时不用的电器电源。同时,在社区公告栏、小区大门等醒目的地方张贴共产党员服务队电话和24小时值班抢修服务电话,确保能第一时间提供用电咨询、报修等快捷服务。
 

“供电企业员工与社区网格员携手为社区居民做了很多实实在在的事情,双方要进一步促进社区网格员与供电台区经理的深入交流,加强合作、优势互补、携手服务。”8月20日,国网兰州供电公司安宁供电分公司党支部联合安宁区安宁西路街道枣林西社区党支部开展“学习全会精神 争当改革先锋”联合主题党日活动,安宁区西路街道枣林西社区党支部书记黄丽娟说。

2022年以来,该公司提出“1+3+N”供电服务举措,深化“三网融合”举措,与街道、社区开展党组织结对共建,搭建便民服务平台。提出“四联机制”,通过与街道、社区党员开展“党员联学、组织联建、资源联享、攻坚联动”四项举措,聚力赋能构建服务群众最大同心圆,践行新时代“枫桥经验”。
 

在做好与城市社区、小区网格融合的同时,国网兰州供电公司坚持“政府主导、电网主动、政企联动”原则,建设“村网共建”电力便民服务点,构建“电力网格员+电力联络员”的服务模式,目前已建成栖云小镇、小茨村、武胜驿村3个示范型电力便民服务点,定期开展电力服务开放日活动,全方位服务村民和农业生产用电需求,开展安全用电宣传、青年志愿服务活动,实现了客户“办电不出村,服务零距离”。

信息来源:国网甘肃省电力公司官方网站


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