预付消费新动力,安心福州增活力——安心付携手福州开启预付式消费新篇章

美食   2024-12-21 12:04   福建  

12月20日,福州市迎来了一场关于“预付式消费改革”的盛会。本次大会以“预付消费新动力,安心福州增活力”为主题,汇聚了来自福州及周边的美业连锁品牌,美业生态服务商及福州市商务局市场秩序处处长程圣焜,共同探讨如何通过技术创新和服务升级来促进预付式消费的健康发展。


大会期间,《安心付解决方案解读》成为全场焦点之一,同时,安心付生态合作伙伴——伊智科技CEO刘建国先生也就《美业门店经营全链路剖析》进行了深入分享。

在预付费模式下,消费者对于服务品质的要求不断提高,同时如何保障资金安全成为了大家关注的重点,市场需要消费者安心、商家开心、政府倡导的好产品。而安心付作为一种数字化解决方案,适用于充值、年卡、季卡、项目卡等预付制消费场景,它支持周期卡、金额卡两种模式。生态服务商将通过平台的数字化技术能力,致力于提供一整套“SaaS+运营方案”给商家,帮助商家做增量生意,提升SaaS主营系统壁垒及市场竞争优势。


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在之前试点推进“安心付”服务过程中,某全国连锁祛痘品牌原先主要以线上获客为主,门店生意不如人意,接入安心付后,GMV交易提升72%,转化率提升39.8%。其中客单价超过5000元的订单数提升56%,购买安心付周期卡的消费者提升106.2%。



除产品外,在运营上,总结了运营三步法:

1

卡项设计,物料覆盖

安心付周期卡项目选择覆盖常规类和浅度功效类,适配顾客消费周期,快速完成锁客成交。物料内容将客户痛点放在海报上,增加信任度。并将物料摆放在所有与客户会产生交互得地方。

2

全员宣贯,激励同权

全员宣贯包括销售话术,以及掌握常见的FAQ,要求店员熟练掌握并操作。同时设置店员激励方案:新单高佣,后续低佣,履约低提,绩效奖惩好模式让员工积极尝试。

3

关注用户,才能长久

建议采用支付宝商家群进行用户运营,可以通过多种互动形式链接用户,并根据群运营情况,快速调整迭代运营动作,促进运营目标实现。


此次大会的成功举办标志着福州乃至整个东南地区的生活服务业正在持续加大数字化发展。从平台角度看,未来,支付宝还将持续迭代优化针对预付式场景的技术能力,为商家和服务商提供更多数字化技术的选择。在政府推动下,商家服务商也将共同努力,推动形成良好互动的商业生态圈,让每一位参与者都能从中受益,真正实现“安心消费、活力无限”





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