近日
常熟市党建引领城市基层治理工作推进会召开
会上
虞山街道“60帮80”作为精细治理优秀案例进行分享
虞山街道地处老城区，户籍人口12.67万，其中60周岁以上老年人占比达30%。子女不在身边的高龄老人也不在少数。近年来，如何提高为老服务水平，营造敬老爱老的良好氛围，让老年人的晚年生活更加美好、更有归属，是街道党工委及各基层党组织一直重视和关心的问题。
在街道所辖社区中
北门大街社区老龄化趋势尤为突出
60周岁以上老年人占比40%
80周岁以上老人达447人
是一个典型的老年社区
“家有一老，如有一宝”，辖区内的老年群体恰恰就是社区治理的潜在力量。特别是那些“60”老人，他们刚刚退休，身体硬朗，有时间、有能力也有意愿参与到社区治理中来。在社区党委的指导下，一支由低龄老人组成的志愿服务队伍应运而生，他们与社区内42位85周岁以上的空巢独居老人全部结对，为其提供生活照料、心理抚慰、应急救助等服务，这一创新举措受到了居民群众的普遍好评。
在深入调研了北门大街社区相关经验做法后，虞山街道党工委将其作为“亲帮亲 邻帮邻 60帮80”创投项目进行申报，并成功入围常熟市首届党建引领基层治理创投大赛市级项目，获得了最大程度的支持，同时从三个方面入手为项目赋能增效。
“拓宽来源”。通过集结辖区刚退休的“60”老人，组建志愿服务队，并且根据住地相邻、志趣相投、性格相近的原则，将志愿者队伍来源从本小区“60”热心居民，拓宽到共建单位刚退休的机关党员、周边小区业委会成员、新业态新就业群体等。
“结对+接力”。建立“结对+接力”的帮扶模式，即每名志愿者通过“1对2”“2对5”等形式与社区80岁以上老人分别结对，并按照接力模式持续开展服务，保证全天候服务保障不掉线。
“物质激励”。同步依托市委组织部“先锋领治”平台和社区的志愿服务积分系统，对志愿者给予共享食堂用餐券兑换、评优评先等物质精神激励，充分调动“60”志愿者的积极性。
某日，西泾岸社区80多岁的朱伯伯半夜突发脑梗，意识不清，而他的妻子由于不会使用手机，只得上门找到与朱伯伯结对的徐阿姨寻求帮助。得知情况后，徐阿姨没有丝毫犹豫，迅速拿起电话拨打了120，并一直陪伴在朱伯伯病床左右，真正做到“全天候守护”。
队伍建好后，让服务更精准、更精致是推动项目落地落实的关键。通过线上、线下相结合的方式，街道党工委指导各基层党组织建立起“志愿者进群—老人点单—社区匹配”的服务流程，打造“15分钟”上门服务圈。
以老年人所在网格为单位组建微信群，组织邻近的志愿者们加入群聊，提交服务意愿。
通过“爱心敲门”、实地走访、电话沟通等方式了解老人需求并通过微信群发布，包括陪伴老人看病、帮他们代买代送、陪他们聊天等任务。
在15分钟内迅速匹配附近的志愿者，确保事事有着落、件件有回音。
殷阿姨是北门大街社区“60帮80”志愿服务队的第一个队员，每天上午8点、下午4点，殷阿姨都会去“爱心敲门”了解结对对象朱奶奶日常需求。有一次，殷阿姨跟往常一样敲开了朱奶奶的家门，可她一进门就闻到了刺鼻的煤气味，原来是软管脱落造成了燃气泄漏。在确认朱奶奶身体无碍后，殷阿姨迅速打开所有门窗通风，同时急忙拨打煤气公司电话上门维修，就这样一个安全隐患因为“爱心敲门”得以消除。不仅如此，每到特殊节日，社区还会组织比如包粽子、做月饼等各种丰富多彩的集体活动，让敬老爱老、温暖和谐的氛围在一次次服务中更加浓厚。
改善服务的方式能够保障老年人的基本需求，但是相较老年人日益多元的多样化需求，还远远不够。为此，虞山街道党工委从积极对接上级部门及两新组织，充分整合辖区现有资源，与市级“海棠铺子”惠农惠企惠民平台、共驻共建机关单位、周边爱心商户等有关单位建立合作关系，利用有关阵地组织开展文体、戏曲活动，创新服务内容，变社区“单打独斗”为多方“协同作战”。
以北门大街社区为例，在以社区党群服务中心为同心圆的基础上，每月依托“虞见海棠·为老集市”、银康苑等“家门口”阵地，常态化举办农蔬直通车、健康巡诊活动，提供免费理发、小家电修理等便民服务，月均服务老年人1800人次，切实打通为老服务的“最后一公里”。
“60帮80”项目的实施
不仅能够有效减轻老年化社区的工作压力
还能全面提升街道整体的为老服务水平
周边社区争相学习效仿
花甲有为，耄耋有助
接下来
虞山街道将进一步强化资源导入
整合自治力量，久久为功，持续发力
不断擦亮“60帮80”助老惠老品牌
绘就古城“老友记”生动画卷
供稿单位：党建工作办公室（组织人事）
审核人：李媛媛、沈子巍、朱兰
发布人：薛静怡
