金凤区2024年民生“十心”实事，是改善民生、提升群众幸福指数的重要举措，一桩桩一件件都关系到群众的幸福感。幸福宜居“舒心”实事聚焦提升群众生活品质，下足功夫从提升物业管理服务质量、建设便民生活驿站等“小切口”破题，做好民生小事，汇聚美好生活，让城市内在“品质”不断提升，让群众舒心放心暖心。
近日，湖畔嘉苑东区社区“便您生活铺”里人头攒动，当天正值周二，是“便您生活铺”的“磨菜刀日”，不少居民早早来到铺子门前，凭借价格亲民、服务专业、距离近的优势，便您生活铺在居民中间取得不错的口碑。“工会在我们社区打造了可以提供小修小补的铺子，周一到周五都有不同的服务，价格也很亲民，把小服务送到家门口，我觉得便民生活铺真的很便民。”刚拿到磨好刀的居民文英笑着说道。
据了解，湖畔嘉苑东区社区“便您生活铺”是金凤区投入使用的第5处便民服务驿站，作为金凤区2024年民生“十心”实事的其中一项，金凤区总工会在解决职工群众“生活小事”上先行先试，创新打造10家便“您”生活铺，切实从生活细微之处满足职工群众日常便利生活的需求。
金凤区总工会副主席李慧娟表示，下一步金凤区总工会将持续为群众解锁更多“小修小补”服务项目，推动便“您”生活铺从“有没有”向“好不好”转变提升，为职工群众“圈”起更多“烟火气”，让品质生活成为金凤区靓丽名片。
物业管理联系着千家万户，是关系居民幸福感的“关键小事”，也是夯实基层治理的“民生大事”。走进香溪美地小区物业服务中心，一面墙上挂着满满的锦旗，简单的一两句话流露出的是居民对物业服务的认可和满意，小到电器维修，大到小区环境，香溪美地小区物业用专业贴心的服务换来了居民一致好评。提到物业服务管理，家住香溪美地小区的柴长砖感慨万分，香溪美地小区自2010年建成，13年间小区已更换了6家物业公司，在此期间，楼道内乱堆乱放、车辆随意进出、地库无人打扫，垃圾堆放严重等问题已困扰居民许久。今年4月，银川建发物业进驻香溪美地小区，将小区绿化、环境卫生、安全巡逻等方面进行了大幅度提升，把为民服务触角延伸至小区的每个居民家庭，不断提升辖区居民幸福感和获得感。
“我在这个小区住了10年了，现在小区的保安、保洁工作都搞得特别好，前天我们家里的马桶坏了，给物业打了个电话，维修师傅来的非常迅速，很热情的给我们把马桶修好了，真的感到特别满意。”居民柴长砖说。
近年来，金凤区从提高群众满意度的现实需要出发，创新实施深化物业服务管理水平提升工作，通过完善“公共收益审计”“评定分离”等物业管理制度成立物业行业党委，进行物业行业人员轮训，开展“物业服务＋”“物业管理开放日”等活动规范物业管理秩序和服务行为，并积极回应群众物业管理诉求，推动基层治理水平再上新台阶。
下一步，金凤区将借助物业行业党委，强力推进党建引领小区红色项目、红色业委会、红色物业企业“三红工程”建设，把物业服务纳入社区多元共治体系，用好联席会议制度，发挥“吹哨报到”工作机制作用，提高智慧物业建设水平，引导物业服务企业强化品牌意识，形成一批有影响力的品牌项目，带动金凤区整体物业服务水平提升。
图/文 李琦
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编辑：李琦 张倩
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