9月3日下午，市物业中心副主任张焱带队来金调研住宅物业12345热线诉求“削峰斩尾”工作，区房管局党组成员、副局长蒋珍美，石化街道党工委委员、武装部部长李洪陪同，区物业管理事务中心，山阳镇、石化街道城建中心等相关负责同志参加。
张焱一行来到棕榈湾、山龙小区开展实地调研，听取了社区、物业公司关于小区物业服务热线工作的情况介绍和工作举措，并针对涉事小区反映比较集中的问题进行了分析研究。
座谈会上，张焱指出，一是要加强物业热线处置，提高认识、谋深做实，多措并举抓好小区物业服务12345热线工作“削峰斩尾”工作，提升居民物业服务满意度。二是要督促物业服务企业切实履行好小区管理职责，提升主动服务水平，积极及时地解决居民诉求；三是要三驾马车”协同发力，把为居民排忧解困、维护居民的合法权益作为出发点和落脚点，以良好的服务赢得业主的信任和支持，形成共建共享的良好氛围。
蒋珍美对12345热线诉求“削峰斩尾”工作情况作了介绍，并表示下阶段区房管局将持续落实市级工作部署，重点围绕物业监管、物业服务12345热线等重点工作，持续抓落实、促提升、见实效。
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作者|物业中心
编辑|物业中心
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