连日来，朝阳消防救援支队
联合行业部门、街乡政府、社区（村）物业、社会单位
发动网格群防群治力量
持续开展清理可燃杂物
畅通生命通道集中“大扫除”行动
一
柔性执法——教育与处罚相结合
同时，为持续优化营商环境优化消防执法方式
更好地服务企业安全发展
对情节比较轻微、没有主观故意、对社会危害性较低的违法行为
采取柔性执法措施
在“大扫除”执法行动中
对已经依法履行消防工作职责的物业服务企业
坚持教育与处罚相结合的原则
案例一：亚运村大队防火监督员在对安贞街道外馆东街50号院夜查时发现，一居民在楼道内存在堆放纸箱、书籍等可燃物。经查，小区物业服务企业首开亿方物业三分公司物业履行消防工作职责，主动对该居民进行上门劝阻提示，并在杂物存放处张贴了清理告示，在小区积极组织开展“大扫除”行动，工作开展情况良好。结合以上情况，监督执法人员对堆放杂物不听劝阻的居民进行了约谈，并给予该居民罚款200元整的行政处罚，对物业单位不予处罚。
案例二：建国门大队香河园街道防火监督员对光熙家园小区开展检查时发现有居民在楼道内堆放纸箱，货架等杂物占用疏散通道，容易引发火灾，影响疏散逃生，物业张贴自行清理提示，限时3天内自行清理，到期后居民拒不整改。经查，物业履行消防工作职责，对居民进行了上门劝阻提示，消防监督执法人员对该居民进行教育，并责令整改，给予堆放杂物的居民罚款200元整的行政处罚，对物业不予处罚，目前此隐患已消除。
案例三：亚运村大队大屯街道防火监督员对逸园小区开展夜查时发现居民在楼道内堆放鱼缸，鞋柜等杂物占用疏散通道，影响疏散逃生，物业张贴清理提示，限时3天内自行清理，到期后该居民拒不整改。经查，物业履行职责，对居民屡次上门劝阻提示，开展宣传警示，积极开展“大扫除”行动。综合以上情况，给予该居民罚款200元整的行政处罚，对物业单位不予处罚。
案例四：通惠河大队防火监督员联合南磨房乡对芳华苑小区进行检查时，发现该小区地下室违规停放有电动自行车，违规停放的个人积极配合，立即移走了电动自行车，并表示以后不再违规停放。经核查，该小区物业公司履行消防工作职责，小区和楼内随处可见消防宣传海报，在地下室的入口立有电动自行车禁止进入的警示牌，利用小区住户微信群经常性开展消防安全宣传提示，自“大扫除”活动开展以来，该物业组织人员经常性开展巡查巡视，发现消防违法行为及时制止。消防监督执法人员对违规停放电动自行车的住户进行批评教育并责令改正，对物业单位不予处罚。
针对居民住宅小区疏散通道、安全出口、公共区域堆放可燃杂物违规停放电动自行车问题，社区和物业开展了大量的工作，但大多采取宣传提示和劝阻制止的方式，绝大部分居民还是听劝的，针对个别“心存侥幸、屡劝不改”的居民，社区和物业会告知并联合消防部门、街乡政府开展“现场执法、跟进支持、联合清扫”，确保生命通道畅通，保障人民群众生命财产安全！
二
事前服务——“你找我审批”转变为“我为您服务”
支队结合
优化营商环境工作和企业群众办事需求
主动做好对公众聚集场所
投入使用、营业前消防安全检查的事前指导服务
进一步压缩审批时限，提升审批合格率
力争做到申报即审批，申报即通过
将“你找我审批”转变为“我为您服务”
不断提高服务质量
打造朝阳消防审批服务名片
（一）成立专家服务岗
支队建立消防服务专家库，强化法律法规、技术标准、政策文件等方面培训，定期开展交流研讨，确保专家库人员能够及时解答企业单位、社会群众在办理开业前检查中的各种疑问困惑。
（二）设置服务咨询热线
电话服务热线网上申报咨询服务
（三）提供预约服务指导
在施工改造过程中，鼓励引导单位提前预约，由支队安排专业技术人员主动上门服务指导，现场指导问题整改及方案调整，全过程服务保障。问题全部整改后，单位可直接采取告知承诺方式办理开业前检查许可，“申报即合格，申报即投运”。
来源：北京朝阳消防
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