11月17日，在湖北武汉一小区，一名外卖员因被顾客投诉送错外卖，竟持刀踹门试图冲进顾客家中，顾客则手拿菜刀拼命抵住房门。
涉事外卖员：我天天来，你家在这你跑不掉的，你嚣张。
11月20日，《百姓关注》记者了解到事发地在保利茉莉公馆小区，顾客称因对方送错外卖，所以向平台投诉，外卖员为此上门找麻烦。事发后顾客已报警，当地警方已介入处理。
20日，记者从属地派出所获悉，经调解双方已达成谅解。
关山派出所 工作人员：他压力比较大，他那么多单子偶尔送错，他希望顾客能不投诉，顾客呢觉得服务不行自己有投诉资格，双方都是有道理，但是他谈不上犯罪，双方已经达成谅解。
