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民生无小事，枝叶总关情，家庭纠纷、土地纠纷、邻里矛盾等等，这些看似不起眼的小事儿，却影响着基层社会治理的“安全指数”和辖区群众的“幸福指数”......
今年以来，九原区公安分局以“化解矛盾风险维护社会稳定”专项行动部署要求为抓手，立足公安职能，积极践行新时代“枫桥经验”，积极探索矛盾纠纷化解新路径，助推“冬季行动”成效落地生根，全力维护辖区社会治安和谐稳定。
“叔叔、阿姨，您平时外出如果发现什么异常，比如可疑人员活动、公共设施损坏或是其他安全隐患，都可以第一时间联系我们，我们会迅速处理。这是我的警民联系卡，上面有我的直接联系方式，还有派出所的值班电话，请随身携带，以备不时之需。”沙河派出所民警在人员密集场所巡逻时，总是带着温暖的笑容和满腔的热情，耐心地向每一位辖区群众叮嘱着，传递着安全与信任。为了进一步提升社区治安管理水平，沙河派出所积极响应上级号召，聚焦矛盾隐患排查这一核心任务，结合辖区的实际情况，深入分析各类安全隐患的特点和分布规律，明确排查工作的重点和难点，组织精干力量，持续深入居民楼、大型超市、旅店、医院、学校等人员聚集密集场所，以及水电燃气、金融网点等重点企事业单位，严格开展清单式风险隐患排查。每一项排查任务都落实到人，每一项隐患都记录在案并督促整改，确保排查工作全面细致，不留任何死角，为辖区的和谐稳定筑起一道坚实的防线。“赵大爷，都是邻居，低头不见抬头见的，小王已经认识到错误并答应向您赔偿，咱们法律工作室和九原区工作站的调解员给您提出了最佳的解决方案，您也消消气。”这是赛汗派出所民警联合果园社区老干部法律工作室和九原区工作站的同志成功调解一起邻里纠纷的场景，当事人双方最终达成调解协议，握手言和。
通过打造“矛盾调解室”，赛汗派出所邀请专业调解员入驻，并协调各方力量为民众提供便捷的调解服务，共同协调双方当事人之间存在的矛盾，定期入户走访掌握辖区存在的各类纠纷，并建立台账，做到底数清、情况明、不遗漏。![]()
同时，赛汗派出所常态化组织开展“警民恳谈会”，拓宽警民沟通交流渠道，对“小矛盾”“小纠纷”深入挖掘其根源，对可能引发群体性事件的纠纷，提前介入、防止激化，真正做到调解不留死角，切实提高了辖区百姓的安全感和满意度。
“刘哥你好，我们对上次调解做个回访。现在楼上的声音还大不大啦？”
原来，就在不久前，白音席勒派出所民警在走访中发现，中海河山郡小区因噪音问题产生了邻里纠纷。双方业主多次沟通无果，矛盾逐渐升级。针对这一问题，派出所民警积极联系社区和小区物业部门，组成联合调解小组进行调解。调解过程中，调解人员秉持公正客观的立场，依据相关法律法规，向当事人强调制造噪音扰民的法律责任，同时也提醒双方应理性沟通。经过耐心劝解，双方最终达成和解，并对调解工作表示满意。如今，白音席勒派出所秉承着对每一起矛盾纠纷“管到底、管到位”的工作理念，通过入户走访、电话回访等方式，对婚恋、家庭、邻里等重点矛盾纠纷进行全面梳理，听取矛盾纠纷当事人对调解工作的意见和建议，防止矛盾反弹，不断巩固矛盾纠纷调解成果，做到案结事了，最终形成矛盾纠纷化解处置闭环。
“我们始终坚持和发展新时代‘枫桥经验’，积极发动社会各界力量参与基层社会治理，以‘前端防范、中端化解、末端巩固’的工作思路，让矛盾纠纷‘大事化小小事化了’，让辖区百姓的幸福指数不断上升。”九原区公安分局党委委员、副局长王艳峰说。
