@西吉人，事关供暖！

文摘 2024-10-22 23:07 宁夏

致全县广大热用户的一封信

尊敬的广大热用户：

集中供暖工作涉及千家万户、关系群众冷暖，是最大的民生工程。西吉县住房和城乡建设局本着“冬季供暖惠民生，保障落实暖人心”的工作理念，督促供热企业全力做好供热工作，保障供暖工作安全有序运行。现倡议：

一、共同维护供热设施。供热工作服务于广大居民，更依靠于广大居民。为保证供热系统有效运行，需要居民用户共同爱护和维护供热设施，不得私自改动、改造、破坏管道、保温、阀门和家中取暖设施，自行检查分水器、阀门、暖气片、滤网等自有设施，定期请专业人员维护、疏通、清理，保证正常使用。

二、积极履行维修责任。根据有关规定，有些设施属于相关利益用户共同所有，应当共同承担维护维修责任。近年来，随着部分老旧小区供热设施老化，供热期间管道爆裂、阀门损坏等问题时有发生，由此造成了局部区域停暖，一旦发生意外情况，属于供热企业维护范围的，供热企业将第一时间抢修，请广大居民积极配合并给予理解；属于用户维护范围的，各位用户要积极履行维修责任，及时组织相关利益用户维修。如发现管道和设施出现损坏或泄露的，要第一时间向所在物业、社区、供热片区负责人联系，根据维修责任，及时组织维修。

三、多一份理解和支持。供热管网是一个庞大复杂的组合系统，供热站(锅炉房）、主管道（一次网管道）、换热站（二级泵站）、支管道（二次网管道）、小区主管道、单元分支管道、户内暖气设施共同组成了供热管网。哪一个环节出现问题都会影响供热效果，甚至不热。

如有供热相关问题，请按照程序向相关职责部门反映：

1.供热期间，出现暖气片上热下不热或者温度不达标问题，请广大热用户先自行检查，如是室内入户阀门未打开、除污器过滤网堵塞、管道积气等问题，请自行找专业人员维修解决；

2.小区院内管道堵塞、阀门损坏、楼道管道积气等问题，请向物业、社区反映；如物业、社区未及时处理解决或无物业的老旧小区，请拨打县房屋管理与服务中心服务热线0954—3012540反映；

3.锅炉房提前停炉、供暖温度不达标，换热站温度压力不达标问题，请根据所属供热企业拨打吉源供热公司服务热线0954-3027111、东华供暖公司服务热线0954-3027680反映；

4.供暖问题未及时处理、问题得不到解决或发生突发情况，请拨打县城市管理综合执法大队投诉电话0954—3011911、县住建局公用设施管理室（供热办公室）投诉电话0954—3012863。

四、做自觉遵纪守法公民。请广大市民自觉遵守社会公德、遵守法律法规，按时缴纳取暖费，不得故意拖欠采暖费或未缴纳采暖费私自启封偷暖，不得故意捏造事实、无证据、恶意投诉，如发现将依法严肃处理。

供热工作关系千家万户，需要社会各界的参与，更需要广大居民的支持，请您多一份理解、多一份配合，共同营造安全稳定的供热环境。

西吉县住房和城乡建设局

2024年10月21日

http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzI3NTUzMDE4MQ==&mid=2247520368&idx=1&sn=7988b2b807847894c1b2ce3e0a22df4a

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