智汇创意 | 超级引流门头战略
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发于广州 2021.07.07
据数据显示,
好的门头吸引的客人能占餐厅引流的30%,
换句话说,如果门头出现问题,
即使再好的地段也可能出现门前冷清的情况。
门头吸引顾客“7秒效应”
—— 也就是你的门头能不能吸引到顾客走进
来,将在7秒内决定。所以对餐饮商家而言,
门头究竟如何设计,才能在7秒内吸引消费者
走进来,很关键!
门头是顾客连接品牌的第一触点,是自然获
客的第一流量入口,是企业最宝贵的广告位
置。一个合格的广告位,需要第一时间:
1.告诉消费者你叫什么?
2.你是卖什么的?
3.为什么要选你?
虽然看似简单的三方面,却发现依旧有很多
门头,无法将这3方面完整表现出来。
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门头设计的4个误区
1)门头信息让人看不懂
一个店,一个品牌最重要的是能够
被识别、被记忆、被传播。
如果使用一些看不懂含义的名字或是设计感过强的名字,很难让消费者对品牌生记忆点,导流效果不佳。门头的字体应该越简单越好,让人一眼就能识别出。
越是通俗易懂,
越容易识别的东西,
越容易快速传播。
比如越打星这个餐饮品牌,在饭点时间段有很多顾客在此店前驻足,但随后都走向了旁边的其它门店。通过系统的调研,总结得出潜在顾客抛弃“越打星”的理由:就是不知道这家店卖的什么,所以就不去了。从传播学的角度来看,越是通俗易懂,越容易识别的东西,越容易快速传播。而像繁体字、英文、或过于艺术、抽象的字体只会增加传播成本。
许多餐厅会在门头上加设营业时间、分店信息、经营主项、很多菜品等,仿佛越详细越吸引顾客。其实并非如此。消费者初次关注店面的平均时间只有7秒,产生不了吸引力的内容,再多也是白搭。
3)门头缺乏品牌印象,回头率低
餐饮店作为一个线下门店,是具有很强区域性的。一家门店的主要客户是来自于附近1-3公里的客群。那么在有限区域里,
给精准的目标顾客留下深刻的品牌印象,
成为他们某一类场景的首选,才是制胜王道。
在互联网大数据时代,消费者都喜欢追求热点新事物,商家也为了顺应消费者的喜好,跟着追求热点趋势。这样往往会导致同质化严重,
很难获取目标消费者。
好门头懂得营销自己
门头设计的最终目的是获客
虽然对于一些非著名品牌来说,品牌名或许并不被用户所熟知,但以长远的品牌眼光来看,品牌名还是至关重要的。2)品类名,告诉消费者”吃什么“
比如品质伊骊,品牌名品质伊骊虽然是C位,但品类 新疆菜 也是尤为明显,再搭配以广告语在门头的呈现形成合力来带动品牌。告诉用户“为什么进来吃”就是门头设计的精华所在,但遗憾的是,几乎90%的门店在门头上没有战略口号的展示。它可以提供差异化的品类价值,价值感知强,还可以传达一个清晰的购买理由。把广告语印在门头上,因为这句话具有强大的价值感知,能与其他的竞争对手区分开,提高进店的转化率。
如巴奴火锅的“服务不是我们的特色,毛肚和菌汤才是”。
直接标明毛肚才是巴奴的特色,将自身与海底捞的差异与优势大声说出来,让消费者能够更有指向性的选择品牌。4)画面感,”产品长什么样“
“吸引用户进来吃”便是画面感的作用。消费者都是视觉型的动物,在店门口展示主打产品的诱惑照,能够调动消费者的食欲,增加进店的转化率。
如遇见小面的招牌产品
大灯箱展示出:产品长什么样,是什么产品,什么名字,信任状 这些信息的展示,把消费者的顾虑大大打消,进店消费。任何品牌,要想获得销量,还需要信任状的呈现,也就是说,不仅要展示出你的好,还要用最直观的方式,让消费者相信你比较好。甚至在不同城市,老乡鸡的做法也不一样;比如在安徽,老乡鸡的信任状就变成了:安徽快餐领先品牌。
在大框架的信任状之下,在不同的细分地域市场,结合不同的地域的情况,也需要不断的给地域化的信任状加码。也就是“联系电话等信息”,主要针对连锁餐饮品牌。由于不同的品牌定位不同,所以对门头的需求也不同。一般高消费的餐厅只会考虑餐厅的艺术性,和格调,所以并不会增加过多的信息,但连锁品牌不同,针对广大的消费者,所以需要准确的传递相关的信息。7)听觉符号“听曲识品牌”
背景音乐用得好可以引客这是真的。顾客经过一家餐厅,原本没决定去哪里吃饭,结果这个餐厅刚好播放了一首她很喜欢的歌,就走进去吃饭了。当这位顾客和服务员说是因为你家刚才播放的音乐我才进来吃饭时,服务员又把刚才的音乐又播放了一遍,顾客很满意。你看,有时候顾客进来吃饭的动机就是这么简单,一首音乐就足以引诱上门。但是,这个背景音乐的播放也是有讲究的,如果用的不好,就是在赶客了。总结:
餐饮门头是餐厅的重要的构成元素,做为一个店面外部标志,它 向路过的每一位消费者传达着品牌的调性、产品文化、服务理念 等等,因此,门头设计的好坏直接影响到店面的自身形象,还会间接地给一条街道,一个商业区带来一定的影响。
其次,在你家店铺还没有成为顾客脑海里的“超级符号”时,一个好门头就是快速抢占顾客心智的头等妙招。记住,永远不要坐在店里等消费者自己过来,你要主动出击吸引消费者入店。所以,你的门头,倘若能够物尽其用,那它就不再只是一个门头那么简单,甚至可能成为你的免费吸金“广告位”。