赵梅宇,现任将台乡社保专干,自 2012 年踏入工作岗位起,便扎根于基层社保领域,默默耕耘,无私奉献,为居民基本养老保险事业倾注了大量心血与精力。因其出色的表现,在 2024 年荣膺“全省社会保险医疗保险和社会救助工作先进个人”的殊荣。
精研苦学,蝶变之路。
初到单位接手社保业务时,面对全然陌生的工作环境与业务知识体系,她起初确实有些应接不暇。然而,凭借着那股“干一行,爱一行”的坚韧不拔之气,她毫不气馁,亦未退缩。抓紧每分每秒的闲暇时光,如饥似渴地勤学苦练。她第一时间搜集齐所有社保政策文件深入钻研,仔细探究政策文件的内在连贯性等要点,遇有不明之处,便即刻向资深前辈虚心请教,或是借助网络查询解惑。她始终秉持边工作边学习的理念,为了能在日常工作中便捷地翻阅与查找资料,从而熟练掌握社保政策及理论知识,她将相关政策要点详细记录于笔记本上,随身携带,利用碎片时间随时翻阅温习,力求能给予每一位前来咨询的群众精准且满意的答复。
历经数月的磨砺与持之以恒的不懈学习,赵梅宇迅速成长,已然能够独当一面,游刃有余地处理各类社保事务的答复与经办工作。
匠心守护,筑牢根基。
自担任社保专干以来,她始终严谨细致地开展社保信息录入与管理工作,全力确保数据的精确性。对每一位参保人员的信息都进行逐一核对与录入,精心构建起规范有序的社保档案库,为后续的社保服务与管理工作筑牢了坚实根基。彼时,由于业务尚处于手工操作阶段,系统不够完善,所有缴费人员的基础信息与缴费金额均由村上提供,这在很大程度上难以保障参保人员信息的准确性以及录入系统数据的精准性,致使工作实效性大打折扣。为避免重复错误的出现,她甚至用尺子逐一对着身份证号进行录入,一旦发现错误,便用不同颜色的笔清晰标注,随后即刻通知村文书前来核对。
她常常加班加点,甚至连吃饭时间都顾不上,一心扑在录系统与学习养老政策之上。得益于她的这份认真与执着,上级业务部门反馈将台乡养老保险错误数据近乎为零。即便如此,每年缴费前夕,她依旧会将系统导出的花名册分发给各村再次核对,对迁出人口、死亡人员信息做到心中有数,同时仔细校对扶贫、残联、民政等系统信息,确保能在第一时间将反馈数据上报至上级业务部门。
在2023年开展的城乡居民基本养老保险规范经办服务示范创建工作中,赵梅宇定期组织乡村社及驻村帮扶工作队开展政策学习活动,并组织模拟考试以巩固学习成果。她还积极投身于进村入户宣传养老政策的工作中,精心撰写宣传内容,全力协助拍摄宣传视频,如“快板进万家”“基金安全情景剧”等;对征缴类、管理类、待遇类、统计类等各类档案进行加班加点地分类整理,确保资料完备、目录明晰。
热忱服务,传递温情。
“对待工作认真、对待同事热情、业务技能娴熟、专业知识全面。”这是同事及群众给予赵梅宇的评价。
赵梅宇在社保岗位上坚守了十二个春秋,十余载如一日,她始终保持着勤勉敬业、热情待人的工作作风。养老保险政策涵盖范围广泛、工作强度较大且质量要求颇高,有时即便看似微不足道的小事,却关乎着群众一生的切身利益。她总是设身处地为办事群众考量,主动为他们排忧解难,竭尽全力为其提供最大程度的帮助与便利。对于文件政策,她绝非生硬照搬,而是耐心倾听群众诉求后,用质朴平实的话语为他们详尽解答,确保群众听得明白、算得清楚,倾尽全力保障参保人员的养老权益。
方寸窗口,没有轰轰烈烈的大事,有的只是日常工作的点滴。每天,赵梅宇都要与不同的人打交道。在养老保险工作中,每日面对的大多是年龄介于五十岁至八十岁之间的老人。许多老人因子女工作繁忙无暇顾及或不在身边,只能亲自前来办理业务,他们的听力与表达能力相对较弱。每逢此类情形,赵梅宇总会主动上前关切询问,并耐心引导他们办理业务。
曾有一位老人因社保卡不慎丢失而前来政务大厅求助,由于焦急而表达不清意图,只是反复念叨。但赵梅宇毫无不耐之色,在耐心询问与引导下,终于明晰事情原委。在完成社保方面的相关工作后,她还利用下班时间陪同老人前往信用社办理挂失手续,并持续与信用社保持跟进联系,直至老人顺利拿到补办的社保卡。诸如此类事例不胜枚举,这仅仅是赵梅宇扎根基层一线、全心全意为群众办实事、办好事的一个小小缩影。她正是以这般爱心与行动,默默为将台乡塑造良好形象,赢得了广大群众的一致赞誉与好评。
“一粒沙中看世界,一滴水中见人生”。赵梅宇长期扎根基层一线,在乡村振兴的广袤天地中施展才华、大显身手;在经济发展的前沿主战场上拼搏奋进、有所作为;在科技创新的关键阵地上勇攀高峰、开拓进取;在家庭建设的温馨港湾里默默付出、不辞辛劳。今后,她将继续坚持以自己的赤诚之心践行为人民服务的庄严承诺,努力在自己的岗位上服务好每一位参保群众,用真心、高效的经办服务接续为群众健康保驾护航。