喜报!福建土楼(南靖)景区咨询投诉部荣获“2024年福建省工人先锋号”荣誉称号

旅行   2024-11-26 20:49   福建  

特大喜讯

福建土楼(南靖)景区咨询投诉部获评
“2024年福建省工人先锋号”称号!

日,2024年福建省五一劳动奖和福建省工人(五一)先锋号名单揭晓。福建土楼(南靖)景区咨询投诉部榜上有名!

“福建省工人先锋号”授予对象是各类企事业单位中为推动经济社会发展作出突出贡献,并具有时代性、先进性和示范性的团体。

福建土楼(南靖)景区咨询投诉部自2008年成立以来,始终以游客为中心,提供卓越的服务。此次喜获“2024年福建省工人先锋号”荣誉称号,这是对他们不懈努力和卓越贡献的高度认可。


南靖土楼

统一思想

全心全意为游客服务

南靖景区咨询投诉部,不仅是一个部门,更是景区服务的窗口。在福建土楼旅游投资集团有限公司及土楼公司领导的带领下,他们以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,形成了人人争当服务标兵的良好氛围。在这里,每一位员工都深知自己的一言一行都代表着景区的形象,他们用真心和专业,为游客提供旅游咨询、行李寄存、失物招领等全方位服务。


南靖土楼

岗位奉献

树立良好服务形象

“游客就是上帝”,这是南靖景区咨询投诉部的服务信条。他们深知,只有让游客满意而归,才能赢得口碑。面对误解和不满,他们耐心解释,用真诚的笑容化解矛盾。每月的游客满意度调查中,他们收获的都是“服务很好,我很满意”的肯定。24小时的电话服务、常年备有的药品和雨伞,都是他们对游客需求的细心回应。据不完全统计,自2008年开园以来,部门涌现出的好人好事多达80多件,收到表扬信和感谢信多达几十封,为景区树立了良好的服务形象。    

南靖土楼

注重培训

提高员工综合素质

作为景区的一线部门,咨询投诉部的每一位成员都代表着景区的形象。他们接受了一系列的思想道德教育和业务技能培训,不断提升服务技能和工作效率。通过竞争评比,他们激发了工作热情,增强了责任感,为景区接待服务奠定了坚实的基础。

福建土楼(南靖)景区咨询投诉部

将以此次殊荣为前进的动力

为广大游客提供更加优质的服务

让每一位游客的旅程增添更多的温馨和满意

图文来源:福建土楼(南靖)景区

编辑:清欢

校对:简师映

审核:曾小玉


福建土楼南靖景区
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