为深入贯彻落实《全省文化和旅游市场秩序专项整治工作方案》《黑龙江省文化和旅游厅关于开展2024年旅游市场秩序专项整治行动的通知》要求,营造公平竞争的旅游市场环境,推动旅游业高质量发展。8月23日,市文化广电和旅游局四级调研员肖伟、市场管理科科长郑秀才牵头,联合市交通局、龙沙区文化体育和旅游局、建华区文化体育和旅游局、龙沙区公安分局、建华区公安分局组成检查组,在市工人文化宫广场、市博物馆西门等旅游集散地,开展旅游市场专项整治行动。
重点检查未经许可经营旅行社业务、组织“不合理低价游”、强迫旅游者消费、向不合格的供应商订购产品和服务、导游执业行为不规范、旅游交通安全隐患等违法违规行为。
此次检查针对组团的旅行社资质、导游资质、签订旅游合同、旅游客运车辆进行了全面细致的现场查验。重点核查了旅行社对“五不租”要求的执行情况,以及用车合同签订的规范性。同时,对旅游客运车辆的有效道路运输证、驾驶人员从业资格证、旅游包车合同、导游人员从业资格、车内应急装置及向文旅、交通部门报备等关键环节逐一审查。
重点检查了“黑团”“黑导”“黑车”等违法违规经营行为,督促旅行社在发团前按时召开行前说明会,向游客清晰讲解行程中的安全注意事项等重要信息。导游要切实履行职责,提醒驾驶员杜绝超速驾驶和疲劳驾驶,规范游客安全带的使用,从源头上严防道路交通安全事故,以确保游客的生命安全。
通过此次检查,进一步规范了旅游市场秩序,旅行社和导游的服务意识明显提升,旅行社包车安全管理得到加强,为广大游客营造一个安全、有序、舒适的旅游环境。