每年的大促对电商卖家来说就是巨大的挑战,在这期间,可以产生一个店铺全年50%的销售额,甚至更多,如何在大促中脱颖而出,是电商卖家最关注的话题。而仓储管理作为其中的一个环节,重要性也不可忽视。
一、大促前准备
统一指挥,建立奖惩机制
仓库应该有一名大促总指挥,总指挥提前制定详细的仓库工作指引和严密的奖惩制度,将仓库每一个模块指定负责人,负责协调现场出现的各种状况。确保每个人都知道自己的工作内容,严禁发生串岗现象,以防止发生错发漏发的情况。
计算人员缺口
最简单的储备操作人员的方式莫过于招聘新人,可以根据计算出的人员缺口,对临时性的工作人员进行补招。至少提前一个月招聘备用的临时人员,提前做好岗前培训和工作安排。
系统/软件提前测试
因为大促期间单量暴涨对系统增加了很大的压力。因此一定要在大促开始之前对系统的稳定性和抗压性进行预演测试,并将数据提前备份。
预先检查硬件设施
预先检查设备,包括打印机、PDA、手推车、电脑及组件、网络、电路、备用发电机等,不好用的及时替换下来,并且准备备用品。同时,提前将面单、油墨、打包盒、填充物、胶带等充分准备,对于各种工具(包括裁纸刀,手套,笔等)也要准备充分。
大促备货可以分为两步,预估销售目标和备货计划。
销售目标制定
销售目标可以根据以下几点来准备:1、大促活动资源的uv情况;2、本店上一年大促业绩(如有参加);3、月初至10月底的日销售额平均增长状况;4、平台增长比例;5、主要竞争对手的销售增长状况以及市场份额占比;6、会员客户的增长速度以及整体排名状况。
提前盘货
库存盘点在活动开始一周前,进行一次库房盘点工作,尤其是主推款和库存低于50件的货品,做到账务相符,即系统库存和实际库存相符,避免出现超卖少卖现象。
合理的库存摆放
预留好足够大的场地打包发货,人员进出,包裹堆放地点。主推热销产品采取集中摆放。按照相同的属性做好单列或者单层唯一性摆放,做好明显的标识区分,并预备好合适的通道,保证人、车能顺利进出等。
仓库区域划分
将仓库严格划分出“备货区”、“普通拣货区”、“复核区”、“打包区”、“发货区”、“活动区”等区域,每个区域指定相关负责人,根据区域功能进行货架调整。具体细分区域如下:
快递爆仓:备选小快递公司发货。
二、现场管理
(一)、现场调度
计划执行、产品库存、销售、发货,管理部门及时做好预警。
三、大促后续