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两年后，消费者才发现在直播间购买的产品与宣传不符，还能维权吗？9月26日，克拉玛依市中级人民法院二审审理了这样一起消费纠纷案件。
2021年10月，石某在某短视频平台直播间花费3500元购买了一件银卡。
2023年某天，石某看到相关产品有非银产品冒充银产品的报道，于是找专业人员查验产品，确定石某所购之物非银质品可能性极高。
石某查询发现订单中没有附银卡鉴定报告的电子件，认为直播间主播员某在介绍案涉产品时声称是925银，但该产品不具备925银产品的特征，为不合格产品。
石某因信任主播员某才在直播间购买产品。石某认为，员某的行为构成消费欺诈，应当承担产品销售者的责任并赔偿三倍货款；同时该直播间的经营主体某珠宝商行也是销售者，应承担连带赔偿责任，石某于2024年4月将某珠宝商行和员某诉至克拉玛依区人民法院。
法院审理认为，根据《中华人民共和国民法典》相关规定，石某在收到产品后，应及时确认交易产品情况，维护自身的合法权益。但石某在收到产品后两年内未向员某及某珠宝商行提出任何异议，也并未向短视频平台客服或销售方投诉，说明其认可银卡为合格产品。
其次，由于产品无任何编号标识，且石某承认产品在检测前曾转手他人，故其不能证明送检的产品与员某和珠宝商行售卖产品为同一产品；且其提供的照片不清晰，无法确认产品一致；又因石某未提交其他证据，7月16日，一审法院对其诉讼请求依法不予支持。
石某不服一审判决，上诉至克拉玛依市中级人民法院。
消费者收到从直播间购买的产品时应及时进行检验，确认是否存在“货不对板”的情形，如有问题及时对产品进行证据保全，并在合理期限内联系商家售后协商解决，若无法协商则可以依法维权。
