@全岛所有人 这篇《新加坡生活应急指南》快码住,紧急时刻可保命

民生   2024-11-20 17:55   河北  

聚焦新加坡

新加坡虽然是个十分安全的国家,并且曾被评为世界上最安全的城市。

但俗话说,害人之心不可有,防人之心不可无,即便是在最安全的新加坡,仍要注意自身安全。

那么,如果在新加坡遇到问题&紧急情况,如火灾、车祸、邻里纠纷、薪资问题、租房被坑、旅游被坑、动物袭击等情况,该怎么办呢


紧急事件


在新加坡遇到紧急事件,赶紧报警求助,拨打999即可!

警察一般会在10秒内接听,15分钟赶到现场。

如果是一般情况,可以拨打热线电话:1800 255 0000,向警察求助。

如果不方便打电话,可发短信至:71999


出现交通事故

首先,确保个人没有受伤,然后再帮助同行人士
其次,轻易不要移动其他伤者,以防二次伤害。除非有特殊危险情况,如起火、燃油泄漏等,再挪动伤者。
然后打电话求救。
拨打995呼叫救护车,或拨打1777呼叫非紧急救护车
(995热线由政府统一管理,专为突发心脏病、严重外伤、溺水等情况危急的民众提供免费紧急救助服务。如果病人没有生命危险,可拨打1777派出救护车。)
拨打999呼叫警察,等待专业人士前来处理。
(报警时需要说明交通事故发生的时间和地点、死伤人数及伤势、损坏的物品及其损坏程度、就该事故已采取的措施。)
注意,如果车祸严重,即便感觉没有受伤,也最好去医院检查,以防内伤出现更危险情况。


突发火灾


发现家中起火,赶紧走楼梯逃离。如果被困室内,用湿毛巾堵住口鼻,并封闭门缝防止浓烟。
同时拨打995消防电话,并清楚说明火灾位置和性质。
如果来不及逃到地面,可以跑到楼梯廊道墙上有“火灾紧急区域”(“Fire Emergency Holding Area”)标志的避难层,来防止火灾侵袭。

遇到动物袭击

新加坡的野生动物很多,袭击人类也时有发生。最多的就是野猪。
如果你在室外遇到野猪,首先应该保持距离,不要试图接近或喂食,更不要用手机闪光灯去打扰它们。跑不掉就往高处窜,有树就直接上树。
家中遇到蛇鼠等小动物,可拨打动物应对中心热线1800-476-1600求助
在专业人士到来前,一定要远离,只能远远观察。


邻里纠纷


在新加坡,邻里纠纷算是很常见的行为了。一旦遇到,很让人头大。
如果你住在公寓,直接联系物业,由物业出面解决。如果你住在组屋,找房东或中介说,还不行就去建屋局投诉。
也可以拨打1800-255-0000报警电话,由警方出面调解。情节严重的可拨打999要求紧急出警。
或者拨打1800-225-5529向社区调解中心发出申请,请求调解。
要是还不行,就得申请进入邻里纠纷仲裁庭进行调解、仲裁了。


外劳薪资纠纷


此类案件,基本都是新加坡人力部MOM解决,直接打电话投诉就行。
普通咨询:6438 5122 (周一至周五,8:30am-5:30pm,周六8:30am-1pm)
外劳帮助热线:1800 339 5505
工作场所健康及安全热线:6317 1111
上门咨询地址:1500 Bendemeer Road, Singapore 339946


租房问题


一般涉及到购房合同、房东不退押金、贷款、保险等等,金额不超过2万新元,都能上新加坡小额法庭专门处理。
记得保留好文件、录音、视频等证据~
小额法庭不需要律师,最低$10就能上庭。
电话:64355946
地址:1 Havelock Square, S059724
工作时间:周一至周五8:30am-6pm,周六8:30am-1pm

买东西出现问题
如商品质量、延迟送货、货款不对、快递丢失等等相关购物问题,都可以找新加坡消费者协会CASE投诉。
记得保留好小票和消费凭证~
投诉方式如下:
1. 致电:62775100 (周一到周五,9am-5pm)
2. 上门咨询:170 Ghim Moh Road #05-01 Ulu Pandan Community Building 279621(周一到周六,9am-4pm)
3. 在线投诉:https://www.case.org.sg/complaint_onlinecomplaint.aspx
收费:$10.70
如果你加入CASE成为会员(会员费:$26.75/年),CASE会亲自出马,帮你与商家沟通协商。否则就只帮你写一封信给商家,内容包括你的问题及想要如何解决。
一般而言,CASE出马,商家会乖乖同意协商。


新加坡旅游购物被坑


购物时遇到任何不满意的地方都能投诉。
1. 致电新加坡旅游局:1800 736 2000(周一到周五,9am-6pm)
2. 去新加坡消费者协会咨询(详见下文)
3. 发电邮给旅游局:feedback@stb.gov.sg

通心粉们,你记住了吗?遇到问题,一定要向身边的人求助,相信哪怕是陌生人,也会帮忙的~

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(*截稿前更新)


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