【头条】用心用情做服务，温暖守护夕阳红

时事 2024-12-02 16:49 黑龙江

点击上方蓝色文字关注我们吧

近日召开的第十五次全国民政会议上，对全国民政系统先进集体、劳动模范和先进工作者进行了表彰。其中黑龙江省6个集体、6名个人脱颖而出，荣获全国表彰。我市有着近二十年护理经验的董艳璞荣获“全国民政系统劳动模范”称号。今天的《包罗万象》记者走近我市老年公寓原技师董艳璞的身边，带您了解她的“守护夕阳”之路。

“态度和蔼可亲，处处为老人着想。”

“把每位老人都当作自己的父母。”

这都是老人家属们对董艳璞的评价。从事养老服务行业多年来，董艳璞始终在自己的岗位上用她的信仰和初心，默默地守护着每一位老人，让他们在晚年，享受到更多的关爱和温暖。

记者：“您理解的做好养老服务行业最关键的是什么？”

董艳璞：“我觉得是‘心’，无论是爱心、耐心，咱们一定要把咱们的心放正，‘老人的今天,就是我们的明天。’养老是屎尿关、生死关，这都是对于一个养老护理员的重要的一个点，当时因为我这个年龄父母也没有说到需要照顾的年纪，从领导到同事到一线护理人员，我就觉得大家都能心往一处想，劲往一处使。对于这些尤其是失能、失智老人，他们连话都不会说，一点语言功能都没有，最后人生就是你能对他多关心一点，多照顾一点点，我觉得对老人来说，他最后这一步能安详的离去。有一位老人是失独的，孩子不在了，然后他一个人没有人管，这个老人是自始至终从入院的半失能，一直到后续的失能，一直就是我来照顾，他也没有亲人，所有的信任可能都放在我一个人身上了。就是老人临终的时候，我们护理人员我们都在一起，走到最后那一程，就感觉他特别的不舍。我们也在说你的后事我们都会去为你做好，你也放心。那时候真是感触很深，几乎呼吸都很微弱的时候，眼角真的流泪了。”

记者：“咱们的工作人员对他也有这种像儿女似的关心，可以让他晚年生活不至于有遗憾是吗？”

董艳璞：“对，是的。当时的特殊时期，母亲在医院已经下了病危了，但是我还离不开岗位，因为岗上有一百几十个老人都还需要我，所以就我的爱人、妹妹包括孩子，只能他们去到医院来照顾我的母亲，我只能在单位来帮助我这些老人，我的‘老爸老妈’也太多了，放不下，离不开。我的家里人这么多年，从一线护理走到今天，家里人是一如既往的支持我，从社会从家庭坚定我这颗心，一直走到今天。”

记者：“在养老院的老人可能像是儿女，要么就工作时间比较忙，要么可能就自己一个人，这种情况是不是咱们也是会每天都会巡房，这种关怀其实也是让老人有那种心理上的一些慰藉？”

董艳璞：“是的，我们基本上日常几乎护理员就是挨个屋，比如我们晨晚间会有定期的领导跟着查房，夜间值班我们基本上能做到两小时一查房，给老人翻身、喂水、换尿片。哪怕我们站在他床前，陪他默默的两分钟，你就注视他，你不离开，这对老人都是一个很重要的点，陪伴。我觉得养老还是很成就人的，真正投入进去之后，你就会发自内心的想去为他们做点啥。每天我为老人哪怕端杯水，哪怕我去给他擦个脸，哪怕我去给他梳个头，我也算做出我自己一点点贡献了。”

Latest

Notice

记者：“更多的除了给老人提供一个温暖的住所，可口的饭食以外，其实咱们可能也很注重像是老人精神上的这种需求？”

董艳璞：“对，以前的养老只是说吃饱穿暖，现在的养老我们把它做得已经很活了。为了丰富老人的文化生活，我们会有合唱班、书画班、舞蹈班，定期组织一些老人，尽管是失能、失智的老人，我们也会组织一些手传球、拍手操，组织一些这样的活动，丰富老人的文化生活。现在公益组织、社会组织，定期包括每年的重阳节这些重大节日，大家也都会到养老机构来做一些心理疏导，陪老人聊聊天，做手工唱歌、跳舞都会有这些善举。”

记者：“作为这种养老服务行业来讲的话，其实只有服务人员、护理人员把老人真的当做家人一样对待的话，其实老人给我们的反馈是不是也是很温暖的？”

董艳璞：“对，是的，当时的特殊时期，母亲在医院已经下了病危了，但是我还离不开岗位，因为岗上有一百几十个老人都还需要我，我只能在单位来帮助我这些老人，我的‘老爸老妈’太多了，放不下，离不开。从事这么多年养老服务行业，有些老人在机构呆的久了，他甚至只认识我们工作人员。假如说我今天进他房间，他会说我这有一个苹果或者哪怕一小瓣橘子，他看到你来了，他都会说拿到手里就给你吃，尽管他语言上的可能都没有，但他行动上会让你很感动。基本上百岁老人我已经经历两个了，都跟我特别的好，能照顾到这样的老人，他看到我那种亲情，那种眼神看到我，都很让你暖暖的。比如说他正在吃饭，他马上就会把手里的饭菜放下，让你坐在他旁边，说你坐这你吃，我说我没有饭，他就会说你吃我的，会有很多这样的情况。这么多年做养老，这些老人包括家属能让我从事这么多年的养老，一直让我这条路能一直走到现在，我觉得他们给我的支持是最大的。就是‘我的老人放在你这里，我爹我妈就只认你了，我都接不走了’，这样一句暖心的话，实际上是对我们工作最大的认可。”

当好养老护理员并不容易，不仅要有耐心和责任心，还需要扎实的基本功，有时还要充当护士、保姆、按摩师、心理医生、朋友等多重角色。为了打造一支高素质、精业务、强本领、暖爱心的养老护理队伍，董艳璞带领护理员们学习新的养老护理模式，积极参加各种护理知识培训，通过学习专业的护理知识和实操经验，提升自身综合素质和服务能力，提高护理团队专业化水平。

董艳璞：“培训从佳木斯市委市政府到佳木斯民政局的领导都高度重视养老行业的提升，整个行业怎么能更加规范管理，每年定期，全省也有组织培训，包括实操这类的工作，包括一线护理、养老机构的安全管理定期都有培训，联合咱们人社、林业卫校，技师学院，每半年佳木斯市民政局就会组织一下，无论从线上还是线下定期的培训，而且这些老师都非常专业，通过培训整个养老行业服务人员或者是护理人员，在整体的素质上大好的提升。这7年当中也学习了更多的养老护理方面的知识，也带了很多的护理员，这些护理员基本上做到持证上岗。在第四届全市的护理员大赛，我就觉得我干这个行业我们要专业一点，我们要参加这样的培训，带着我们护理团队就去参加了1个全市大赛，结果我们去了10个人，6个人拿到奖，我的护理团队分别在第四、第五、第六和第七前10名当中，大家也都得到了一个很好的名次，我个人当时得到了一个荣誉，从高级工转到了技师。”

2020年，董艳璞荣获全国“敬老爱老助老模范人物”荣誉称号，2024年，荣获“全国民政系统劳动模范” 荣誉称号，这些成绩的取得为董艳璞的养老服务职业生涯增添了一份荣光。董艳璞也希望把她多年累积的护理技能、服务经验，以“传帮带”的方式分享给年轻的同事们，让老年人的晚年生活更加美满舒心。

记者：“您给从事养老服务行业的这些工作人员，有没有一些比较好的经验传授？”

董艳璞：“我觉得一旦你踏进来了，选择这个行业了，那么我们就要做好做细。当时也马上面临退休了，就希望有更多的年轻人加入团队当中，能把这个团队继续做好，把养老服务工作做好，我也希望能从我自身把年轻人带好，也希望他们能把养老工作继续做得更好。老话常说‘人老了真的很难’，但是我觉得用我们的真心能让老人感受到晚年的幸福生活，这个行业只要你从事了，你就要认认真真的去对待每一个老人。热情一点，让老人感受到我们工作人员的暖心、爱心。因为失能老人他一点自主的能力都没有了，我们每一个翻身，每一次扣背，包括我们的肢体摆放，这对工作人员的要求，对他们难度都很大，大家合作分工，配合也要很融洽。现在不是常说一人失能全家失衡，只要他们把老人送到我们机构，我们每一个员工都能把自己全部的爱奉献给机构的老人。”

记者：“咱们也是在自己的工作岗位上光荣退休，得到了一些荣誉，其实也是对您多年工作的一个肯定。在您退休之后，您有没有想通过什么样的渠道去发挥自己的一些光和热？”

董艳璞：“会的，感谢政府，包括民政领导对我这么多年的培养。现在我已经光荣退休了，20年的民政工作与同事们并肩作战，攻坚克难的日子都成为了我人生中最宝贵的财富。在这段工作中我学会了倾听、理解、关爱，也学会了坚持奋斗、奉献。这些经历让我更加坚定地认为，养老工作不仅是一份职业，更是一份责任和使命。但我知道退休并非是终点，而是新的起点。在未来的日子里，我将继续关注养老事业的发展，继续为养老事业贡献我个人的力量。”

记者：晨曦

编辑：单丹

编审：马丹李刚李佳于洋沈相廷

审核：周雪峰

监制：董晓艳

佳木斯综合广播

关注佳木斯综合广播，及时收取本地最新新闻资讯、广播节目预告，广播活动信息，听众礼品派送等服务。

最新放假通知

佳木斯市气象台发布道路冰雪黄色预警信号

【头条】“冰”“火”交融谱文旅新篇，“南橘北莓”再续冰雪前缘

【回顾】三实行动为民生丨2024年社保民生实事

向阳区桥南街道万达社区联合佳木斯市职教集团开展红色观影活动

【就在明天】12月13日佳木斯市人力资源和社会保障局嘉宾走进《包罗万象》直播间

【四丰中小学】铭记历史，勿忘国殇，珍爱和平，开创未来

佳木斯队多措并举推进新修改《统计法》笃行致远

15日起，个人养老金制度全面实施！提前领取情形→

2025年第九届亚洲冬季运动会官方票务网站、官方票务小程序上线了！

【头条】2024年“体育促进民心相通”暨“一带一路•华夏东极杯”国际乒乓球公开赛在我市文体会展中心隆重开赛！

【消防安全提示】冬季防火别大意！警惕生活中的消防安全隐患

情越千山万水，“邕”抱东极之冬——南宁老友回访佳木斯接车仪式顺利完成

受天气原因影响部分高速限速

倒计时1天 | 观赛预约火热开启→2024体育促进民心相通暨一带一路华夏东极杯国际乒乓球公开赛即将启幕

佳木斯市气象台发布寒潮预报

【头条】喜迎亚冬会，我市郊区中小学生冬季运动会暨雪地足球比赛激情开赛！

黑龙江省多家单位公开选调工作人员

【头条】非遗点亮文明，实践引领风尚——记省级赫哲族伊玛堪传承人胡艺

《拒绝校园欺凌远离暴力校园》校长思政课活动纪实

普及宪法知识弘扬宪法精神

今日大雪

【头条】用心守“护” 温暖“士”你——佳木斯大学附属第一医院肾内科护士长赵春艳荣获第五届“龙江最美护士”称号

构建和谐校园营造法治环境--四丰中小学普法宣传系列活动总结

全国寻人！这些人可以免费游第二十六届哈尔滨冰雪大世界

受天气原因影响，黑龙江多条高速封闭限行

公告丨以下机动车已达报废标准，请速去办理相关手续

【头条】救急拯危，急救先锋--佳木斯市急救中心彭翔宇在第六届全国急救讲师授课技能比赛中斩获佳绩，载誉而归！

部分路段有道路结冰现象，外出注意交通安全～

做好防护！黑龙江省疾控中心最新提醒↘

今晚，油价有变化！

沿江公园焕新颜——生态文化交融古今风貌并蓄

防恐防暴护航亚冬——四丰中小学防恐防暴、防车辆冲撞应急演练活动纪实

10种门诊慢特病可跨省直接结算！如何享受？

2024年十大流行语公布！

【头条】用心用情做服务，温暖守护夕阳红

全省路况信息

今天起，刷手机时务必调整一下！

@所有机动车主，行驶证电子化今起全面推行

事关收入！这件事，月底前抓紧办

风雪无情，物业有爱：名爵物业与中山名苑共绘冬日温暖画卷"‌

【科研发展】佳木斯市肿瘤医院与赛纽仕医药有限公司（Syneos Health）签约建立药物临床研究战略合作关系

分类

时事

民生

政务

教育

文化

科技

财富

体娱

健康

情感

旅行

百科

职场

楼市

企业

乐活

学术

汽车

时尚

创业

美食

幽默

美体

文摘

原创标签

时事社会财经军事教育体育科技汽车科学房产搞笑综艺明星音乐动漫游戏时尚健康旅游美食生活摄影宠物职场育儿情感小说曲艺文化历史三农文学娱乐电影视频图片新闻宗教电视剧纪录片广告创意壁纸头像心灵鸡汤星座命理教育培训艺术文化金融财经健康医疗美妆时尚餐饮美食母婴育儿社会新闻工业农业时事政治星座占卜幽默笑话独立短篇连载作品文化历史科技互联网

发布位置

广东北京山东江苏河南浙江山西福建河北上海四川陕西湖南安徽湖北内蒙古江西云南广西甘肃辽宁黑龙江贵州新疆重庆吉林天津海南青海宁夏西藏香港澳门台湾美国加拿大澳大利亚日本新加坡英国西班牙新西兰韩国泰国法国德国意大利缅甸菲律宾马来西亚越南荷兰柬埔寨俄罗斯巴西智利卢森堡芬兰瑞典比利时瑞士土耳其斐济挪威朝鲜尼日利亚阿根廷匈牙利爱尔兰印度老挝葡萄牙乌克兰印度尼西亚哈萨克斯坦塔吉克斯坦希腊南非蒙古奥地利肯尼亚加纳丹麦津巴布韦埃及坦桑尼亚捷克阿联酋安哥拉