图片来源：数字政务发展年会
推进“高效办成一件事”
扩面质效典型案例入选名单
丹江口市政务服务增值化改革入选推进“高效办成一件事”扩面质效典型案例。
今年以来，丹江口市将政务服务增值化改革作为营商环境优化提升“一号改革工程”的牵引性抓手。建设线上线下“一中心一平台”双线服务载体，强化涉企领域政策、人才、金融、科创、法律等方面集成服务统筹整合，推动政务服务从便捷服务向增值服务全面升级。如今已有丹江口市发改局、人社局、科经局、司法局等29个部门及47名专员入驻企业综合服务中心，为企业提供5大领域包含58项“涉企服务一类事”的增值化服务。线下在政务大厅设立企业综合服务中心，线上在“丹i企”平台增设政务服务增值化模块，提升了数据资源与业务需求的融合，为进一步丰富涉企服务场景提供了载体和数据支撑。截至目前，为企业提供咨询、办件332件，办理信用修复、发放租房补贴、子女就学等事项65件，扶持科创企业30家，发放金融贷款1800万元，50余家企业免申即享政策资金795万元。
企业需求在哪里，服务就延伸到哪里。丹江口市数据局将持续围绕“高效办成一件事”推动政务服务集成化、便利化、增值化，为企业打造温馨的港湾，全面助力经济高质量发展，擦亮丹江口市政务服务品牌。
今年以来，郧阳区数据局围绕“高效办成一件事”要求，深化“五办”改革，推进1734个事项“网上办”，“新生儿出生一件事”等15个事项“集成办”，200个事项“承诺容缺办”，418个事项“跨域办”，医保、就业等高频事项“免申办”。强化数据赋能，依托省、市数据共享交换平台，整理全区政务数据目录1734项，归集基层数据1亿余条，调用200多万次。累计归集各类电子证照16万张，动态更新“免提交”材料标记1.1万个，完成率100%。
今年累计办理“网上办”事项24万件、“集成办”事项1034件、“跨域办”事项3056件，上线15个“高效办成一件事”办件量达300余件，1480个事项由承诺件优化为即办件，即办件比率达85.35%，减时限比率达92.59%。
郧阳区数据局将进一步发挥典型案例的示范引领作用，进一步聚焦企业和群众办事“流程最简、路径最短、服务最优”，不断提升办事的体验感、获得感，打造规范、高效、便捷的政务服务样板。
十堰经济技术开发区政务服务局报送的《十堰经开区“一站式”集成服务助力“高效办成一件事”》入选。
今年以来，十堰经开区政务服务局围绕企业和个人全生命周期，以“高效办成一件事”改革为牵引，用“小切口”撬动政务优化大提升，方便群众和企业办事。依托湖北政务服务网等线上平台和线下“集成办”综合窗口、“一链通”自助终端等渠道，着力推动“高效办成一件事”主题式、套餐式应用场景推广落地。深入推进集成办、承诺办、跨域办、免申办，不断提升窗口服务效能和服务水平。持续增强帮办代办能力，逐步实现高频事项快速办、简易事项智能办、关联事项集成办、一类事项一站办，进一步提升企业群众办事便利度和满意度。
下一步，十堰经开区政务服务局持续升级服务机制，精简办理环节，在更多领域、更广范围实现“高效办成一件事”，最大限度地便利企业和群众，以高效办好每一件政务服务“小事项”，实现区域营商环境“大提升”。
郧西县数据局报送的《推进“高效办成一件事”打造“一站式”增值化政务服务模式》案例成功入选。
今年以来，郧西县深入贯彻落实《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》文件要求，强力推进政务服务增值化改革。聚焦招商引资、企业经营、项目落地等全生命周期的堵点难点问题，在基本政务服务之外积极拓展增值服务内容，为企业提供更广范围、更深层次的全周期衍生服务，形成一批企业有感、政府有为的增值服务场景，不断提升企业的获得感。着力构建“1+8+N”增值服务体系，新升级打造郧西政务服务增值化专区，即以企业“一站式”增值服务专区为基础，推行审批、政策、法律、金融等8个方面增值化服务改革，推动N项增值服务进工业园区。打造线下“一专区”、线上“一平台”，推出企业诉求“一键直达”，增值服务“一键申请”等服务套餐，为企业用户提供全生命周期内的“一揽子”服务和“一站式”统一入口。政务服务增值化专区于2024年9月正式运行，是为县内企业、招商项目等提供增值化政务服务的企业服务机构。
据悉，郧西县此次报送的《推进“高效办成一件事”打造“一站式”增值化政务服务模式》案例，是继2024年6月、10月先后被评为“2024年数字政府创新成果与实践典型案例”、第一届“中国营商环境数字创新大赛三等奖”后又一项全国性荣誉。
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编辑 | 韩晓玲 责编 | 静静
