好消息！
特殊重点旅客乘坐火车
可预约轮椅服务
进站更快捷
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11月15日，十堰一名患病旅客通过网络预约轮椅服务，顺利登上十堰东站至恩施的D5228次列车。
当日上午，汉十高铁十堰东站客运值班站长罗思在网上收到工单，75岁的邹老太因病无法站立行走，需要车站提供轮椅。他提前将轮椅推到车站的落车平台上等候，再将邹老太扶到轮椅上，进站时走人工通道。
D5228次列车11点19分从十堰东站发车，车站工作人员李连友全程跟进，提前5分钟让邹老太及家人进站，走无障碍电梯通道，送到2号车厢，并与列车长办理交接。道别时，邹老太对车站工作人员再三表示感谢。
