【以案说险】筑牢反诈防线，维护合法权益——无锡农商银行金融教育宣传月

财富 2024-09-14 17:43 中国

以案说险

无锡农商银行

金融教育宣传月

在防诈反诈战场上，我们银行员工不仅是处理日常业务的能手，更是守护客户财产安全的勇士。我们的任务，是在诈骗的阴影还未完全笼罩之前，就将其驱散。这不仅是一份责任，更是我们对每一位客户的承诺。

现在通过前洲支行的一个真实故事，来看看我行员工是如何在日常工作中通过细致入微的观察，及时识破并阻止一起诈骗发生的。

2024年8月17日，一个看似平常的日子，前洲支行营业厅内却上演了一场紧急“识诈行动”。当天下午，客户冯先生急匆匆地来到柜台，要求提前支取两万元的存单。我行工作人员热情地接待了冯先生，耐心地指导客户在存单背面签字，并填写警方提示书。但客户的行为却透露出些许不寻常——他一再地强调自己急需用钱，并在签字处赫然写着“急用”二字。

工作人员立刻警觉起来，开始意识到这不仅仅是一次普通的取款。工作人员一边办业务一边更加耐心细致地询问客户的取款用途。冯先生接下来的回答更让人心生疑窦——他称自己要提现2.8万元去购买“茶叶”，还说自己去洛社听了关于“茶叶”的讲座，讲师是本地人很可靠，这次可以赚很多钱，门外有专车送他来，车里等候的都是网上志同道合的“朋友”。

面对这样的情况，工作人员没有丝毫犹豫，立即向主管汇报了这一异常情况。主管通过与冯先生的进一步沟通，判断出客户很有可能已经成为了诈骗分子的目标。我行员工没有迟疑，立即报警，希望能够及时阻止这场诈骗。警方很快就派人来到现场，证实了我行工作人员的判断。终于，冯先生的资金安全得到了保护，也为其他潜在受害者敲响了警钟。

我行不断提升反诈能力，为广大客户的财产安全提供坚实保障，也为金融环境的安全可靠贡献自己力量。无锡农商银行作为立足无锡的地方性银行，肩负着服务群众、奉献社会的重要使命。我行充分认识到开展金融知识普及活动对构建和谐稳定的金融环境的重要意义，主动将金融消费者权益保护、金融消费者教育服务工作放在了更加突出的位置。今后，我行将着力开展更多内容丰富、形式多样的金融知识普及活动，持续履行公众服务教育社会责任。

END

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