“你们医院的‘无陪护模式’真是太方便了，护理得很周到！”在玉林市第一人民医院老年病科住院的李奶奶为医疗护理员点赞。今年，玉林市第一人民医院试点医疗护理员工作，以“专业照护”代替“家属陪伴”，让患者实现“入院有人帮，住院有人护，检查有人陪”，解决了一人住院、全家受累的难题，获得了患者及家属的好评。
此前，李奶奶一直被胸痛、头晕和多年的失眠所困扰。但她的老伴也身患多种疾病，儿女又要上班无法陪护，“一人生病，全家焦虑”的处境，让李奶奶的一家陷入了困境。
正当全家一筹莫展之际，医院签约的第三方陪护服务公司为他们带来了希望，医疗护理员徐阿姨成为李奶奶的陪护。多年的照护经历，让徐阿姨深知老年人的饮食需求与禁忌，每天根据李奶奶的口味和身体状况精心准备餐食，李奶奶感到孤独或焦虑时，徐阿姨总是耐心地倾听她的诉说。徐阿姨的专业与温情不仅赢得了李奶奶的信任与喜爱，也让她的家属倍感安心与感激。徐阿姨始终保持着与家属的密切沟通与交流，随时汇报李奶奶的病情进展与康复情况，让李阿姨的儿女及老伴放心。
所谓“无陪护”，是指由经过规范化培训的专业护理员为患者在住院期间提供全程、全面、规范、专业的照护。24小时连续不间断的陪护，减轻了家属的负担，将家属从“手忙脚乱”的陪护中解脱出来。
为“无陪护模式”点赞的还有患者吕大爷。吕大爷因反复晕厥5年，病情加重，于2024年7月23日到玉林市第一人民医院神经内科二区住院治疗，其子女因为距离、工作等原因无法每天陪伴照顾，于是为他申请了一陪多的医疗护理员。医疗护理员曹哥、谭姐、庞姐了解到吕大爷已有87岁高龄，又反复晕厥，担心大爷再晕厥，无论是谁上班，他们都会先对吕大爷情况严格交接，包括身体状况、用药情况、步态和平衡能力、当天的洗脸及擦身、协助大小便等服务措施。医疗护理员每天早上整理床铺，扎好床帘，确保病房或居住环境光线充足，让患者有一个安静舒适的治疗环境；在洗手间，教会吕大爷使用安全扶手和安全栏杆，确保患者如厕安全；按照医疗护理员服务执行单，每天向家属反馈患者的情况。吕大爷需要外出检查时，在护士指导下提前做好检查预约，配合做好患者检查前准备，安全护送患者完成各项检查。住院期间，医疗护理员轮流守护，帮助吕大爷解决了生活上的需求和心理安抚，让大爷安心、舒适地接受治疗。
吕大爷的家属感慨道：“现在的无陪护工作做得越来越好，护理员都受过非常专业的照护训练，甚至比我自己照顾得还要好，他们完全值得信任。”
护士和医疗护理员“一手包办”病人住院期间的护理工作和生活照护，做检查时有医疗护理员全程陪同，一日三餐根据患者的治疗饮食结合患者喜好送至病房，医疗护理员在病区协助患者康复锻炼……如今，该医院“无陪护”服务已经得到了越来越多患者及家属的认可。
“无陪护”病区管理推行，带来规范高效的管理。从医院推出无陪护病房至今，从疑虑到接受和认可，“无陪护”已成为群众接受的一种陪护模式。有了专业的医疗护理员分担了患者的生活照护，病人恢复得更快。医护人员和家属都非常认可！康复医学科二区相关负责人说。
未来，玉林市第一人民医院将继续开展更多、更全面的医疗护理员规范管理试点工作，继续指导第三方服务公司进一步完善医疗护理员的服务体系，实行更规范更专科的服务培训，让医疗护理员以更高的职业素养、更专业的技能为患者提供更加优质的服务。
来源 | 玉林市第一人民医院
责编 | 梁琪岚
校对 | 朱 秋
审核 | 文 波
监制 | 袁长松
出品 | 玉林市融媒体中心
