项目展示
今年来，西园街道在夯实基层党建引领的基础上，创造性地围绕“三级联动”（即街道-社区-网格）治理体系，结合“三级融贯，四议优化”的工作策略，通过“科学布网、优化队伍、机制创新、功能延展、深化服务”等五大要素突破，成功织就一张高效、精准、全面的现代化城乡网格治理网络，为社会的和谐稳定、民众的幸福感和满意度提升，以及区域经济的蓬勃发展提供了坚实的支撑。
科学布网，筑牢基层治理“大本营”
智慧布网，依据地域特色与实际情况，巧妙地将辖区划分为15个一级网格、52个二级网格和16个三级网格，构建了一个层次分明、覆盖无死角的网格体系。力量下沉，充分发挥“街道大党建”的协同优势，通过深化“一社区一领导一专班”模式，11名科级干部下沉至社区担任第一网格长，66名社区工作者深入各级网格，强化了网格力量的层级配置。全域保障，成立了“一办十二组”，将街道内设科室职能优化整合，组建了基层党建、平安建设、环境美化等12个专项工作组，确保网格工作能够“点对点”高效对接，顺畅运转。
主要领导高位谋划部署网格工作
优化队伍，锻造基层治理“主力军”
“高标准”组队，通过公开选拔、择优录用等方式，组建了一支责任心强、业务精湛、善于沟通的网格员队伍。其中，党员有36人，本科及以上学历者44人，持有各类专业证书者31人。“多方式”培训，通过定期举办技能竞赛、开设专题培训班、召开经验交流会、开展实地调研等多种形式，不断提升网格员的业务素养与综合能力。“严要求”考核，通过制定《西园街道网格员考勤管理制度》并多次修订《西园街道网格员绩效考评方案》，对网格员的工作表现进行量化考核与奖惩激励，考评结果与薪酬、评优直接挂钩，激发网格员的工作热情与服务质量。
常态化开展网格员培训
专职网格员安全生产专项培训
对网格员进行安全生产现场教学
机制创新，畅通基层治理“高速路”
一是“三级融贯”机为制。坚持“党工委总揽全局-网格办分片督导-社区直接指挥”的三级联动工作格局，确保各项任务能够迅速传达、精准落实。二是“全周期”清单管理。通过每日下发工作清单、每周汇总情况、每月督导评估、每季调度规划的方式，实现了网格工作的精细化管理。三是“1+N”主题服务模式。鼓励二级网格充分挖掘周边地理、人文、阵地等优势元素，打造独具特色的网格服务站。四是建立信息直达机制。通过建立“一级网格任务交办群”、“二级网格信息直达群”等微信群组，实现信息的快速传递与共享，增强了网格员之间的沟通与协作能力。
定期部署通报网格管理工作
一级网格任务交办群
发布各级网格员工作清单
功能延展，拓宽基层治理“朋友圈”
推动网格化与信息化深度融合，充分利用现代信息技术手段，推行“智慧网格”系统，实现了基础信息、重点工作的数字化管理与可视化展示。探索网格内共建共享，西园街道将网格化服务延伸至每家每户，整合党建资源、安全生产、平安综治等多元管理模块，汇聚企业、社区、社会组织等多方力量，实现由“各自为战”向“协同作战”的转变。
深化服务，搭建基层治理“连心桥”
一是强化民生服务，聚焦群众关心的热点难点问题，通过网格化管理实现了对民生问题的及时发现、快速处理与有效反馈。二是推动社区发展，通过深入分析网格内的人口结构、经济状况、文化特色，为制定科学合理的社区规划提供有力依据。三是促进邻里和谐，通过网格员走访入户、开展志愿服务、举办邻里节等方式，做大、做实了社区“党建+”邻里中心的各项服务，促进了邻里之间的交流与互动。
常态化举办邻里节丰富居民生活
督导成效显著，网格管理再上新台阶
在党建引领下，基层网格管理工作不断深化与细化，网格督导常态化机制得以建立。由街道网格办牵头的网格督导计划，确保了每月一次的全覆盖实地督导，自2024年以来，已自查自纠“一标三实”不准确、矛盾纠纷处理不及时等问题约400个，显著提升了“一标三实”的准确率和网格群众知晓率。同时，街道每季度定期发布的《西园街道党建引领基层网格管理工作简报》，全面剖析了网格工作动态，总结了阶段性成果与典型经验，直面问题并提出改进建议，为网格工作提供了有力的阶段性指导。
入户与居民了解网格工作满意度
常态化督导网格工作
定期通报网格工作督导情况
网格管理工作专报
打造精品网格品牌，提升综合治理效能
西园街道深挖网格周边资源，打造了一批具有地域特色的精品网格品牌。如苏塘社区第二网格的“网格+职工之家”，与户外劳动者服务站、职工之家融合，为辖区职工提供便民及信息收集等服务；霞浯社区第三网格的“网格+便民茶亭”，设有公益奉茶点，成为居民交流互动的平台；赖厝社区第二网格的“网格+民俗文化”，依托各种协会和戏剧台，丰富了人民群众的精神文化生活。这些服务站不仅为居民提供了便捷的社区服务，还促进了邻里情谊的增进。
为居民提供丰富民俗文化
为居民庆祝乔迁新居之喜
向户外工作者宣传防火知识
为户外劳动者提供贴心服务
“网格+部门”齐发力，实现治理双突破
西园街道探索建立了“网格+”业务协作机制，将多部门业务与网格深度融合。其中，“网格+人大代表”模式有效解决了民生实事；“网格+法庭”工作机制及时排查化解了群众矛盾纠纷；“网格+妇联”则深化了基层妇联组织的改革创新，引导妇女群众积极参与基层社会治理，进一步发挥了“巾帼力量”。
“网格+人大代表”下沉助力基层治理
“网格+法庭”化解矛盾纠纷
“网格+妇联”贴心关怀妇女群众
“网格+物业”开展电梯困人解救实战演练
“小小网格员”参与网格管理工作
做深做实网格服务，织密织牢群众“幸福网”
西园街道精准指导各网格开展特色服务活动，并在“西园风光”公众号开辟《网格微事》专栏，宣传网格成效，4月起共发布《网格周讯》36期，宣传“网格联动寻找走失儿童”“协助老人兑换残币”等为民服务贴心事103件次。同时，通过网格员走访入户、线上收集诉求等方式，及时发现并解决了一批涉及环境整治、垃圾分类、养老服务等方面的民生难题，织密织牢了群众的“幸福网”。
常态化发布网格微事
网格联动寻找走失儿童
协助老人兑换残币
帮助行动不便的老人进行养老认证
帮助网格居民处理断裂树干
进学校向家长宣传反诈知识
下一步，西园街道将继续以“党建+网格”为依托，深入实施“五要素”工作法，延伸服务触角，真正做到群众需求在网格中发现、矛盾纠纷在网格中化解、服务群众在网格中发展、和谐稳定在网格中实现，用一“网”兜起群众大小事，构建基层治理新“格”局。
END
供稿：网格办
拟稿：苏凤妹
初审：陈炳杰
审核：蔡晓君
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