"问诊”煤改电用户
随着冬季采暖期的到来，加大“煤改电”服务、守护好山区群众温暖过冬成为国网泽州县供电公司的工作重点。连日来，国网泽州县供电公司电力检修人员坚持主动上门“问诊”，协助用户检查“煤改电”设备的运行状况，及时调试处理采暖设备故障，确保群众温暖过冬。
在柳树口镇黄围村村民孔合记家中，电力检修人员正在认真检查他家中的取暖设备，并详细宣传家庭安全用电“小常识”，确保他们安全用电、温暖过冬。
安上这个空气能就暖和了，柳树口供电所的工作人员经常过来检查，服务态度也不错。
柳树口镇地处山区，平均温度较市区相对较低。进入采暖期以来，国网泽州县供电公司柳树口镇供电所立即对辖区81户煤改电用户开展线路和取暖设备走村入户“问诊”，制定“一户一方案”的差异化运维工作，并指导用户科学取暖，同时依托用电信息采集系统、大数据分析等技术手段，做好供暖用电负荷变化监测，完善各类应急抢修预案和保障措施，多措并举护航供暖季。
国网泽州县供电公司柳树口镇供电所所长
供暖期间，我们为用户提供优质服务的同时，还对煤改电的线路、变压器进行巡视测温，帮助煤改电用户对取暖设备、入户线路进行检查，保障用户温暖过冬。
据了解，泽州县共有煤改电用户10574户，为全面做好迎峰度冬工作，国网泽州县供电公司通过数智化赋能、逐户摸排、上门服务等多项措施，全力以赴满足用户用电需求，切实保障他们可靠用电、舒心取暖。
来源：泽州新闻
编辑：泽小睿
