【编者按】解民生小事，办群众实事。一直以来，白石街道网格员立足岗位实际，用心办事，以情待民。他们每天穿梭于大街小巷，“网”起群众民生、家长里短、政策宣传、矛盾化解、隐患排查、治安巡逻……大事小情都务求解决在网格中。为进一步树立典型、弘扬先进、激发干劲。现"芝罘白石"微信公众号推出"'白'网争优，幸福'满格'"专栏。
青华社区第四网格员周庆夫在日常巡查时发现青华街84号楼东侧的楼梯凳有破损，考虑到该处是周边居民常走的路段，网格员随即将情况上报至社区、街道。城管中队安排维修队伍快速响应，清除散落水泥块后，维修师傅用新水泥将台阶修复完毕。周庆夫在周边设置简单的围挡，防止居民误踩。待新水泥干透后，将围挡物撤离，通知大家可正常行走。路过的居民纷纷表示维修完的路面不仅美观整洁，还消除了安全隐患，这下放心了。
青华社区将继续在维护公共设施、提升居民生活环境方面积极作为，发挥网格精细化管理的优势，增强居民对社区治理的满意度和信任度，推动社区的全面发展。
近日，北大社区第二网格员于晓霞接到白石路139号居民求助，该处污水井出现堵塞问题。网格员于晓霞第一时间抵达现场，根据居民叙述进行实地勘察。该处污水井属于共有部分，该楼无物业及公共维修基金，需居民共同出资疏通。
于晓霞请维修人员初估费用后，立即确定好入户信息，详细告知居民出资原因，做好解释工作；对于无法面谈的居民，通过电话、微信等方式及时沟通。弄清原委后的5户居民也纷纷缴纳了疏通费用。疏通过程中，于晓霞紧跟维修进度，并耐心解答居民提出的其他疑问。此次污水井高效率疏通得到了居民的一致好评，不少住户纷纷表示：“看到网格员这么卖力，心里暖洋洋的！”
此次事件解决过程中，网格员遵循透明公开的原则，进一步增强了居民的信任感与安全感，充分体现了北大社区“服务为民，责任至上”的工作理念。后续北大社区会继续为构建和谐、宜居的社区环境作出不懈努力。
近日，白春社区第六网格员都芷含在走访过程中发现辖区内部分老人有剪发的需求，都芷含联系“手牵手”公益组织开展“爱心义剪，从‘头’开始”志愿活动,为辖区行动不便的老人提供上门服务。
活动确认后，都芷含前往有需求的老人家中，告知活动的具体时间，并与其家人做好沟通。活动当天，志愿者们熟练地为老人围上围布，细心地询问老人对头发长度的要求，剪发过程中大家有说有笑，其乐融融。老人的家人称赞道：“因为行动不便，好久没去理发店，自己在家又给老人剪不好，感谢白春社区和公益组织，这次活动太贴心啦！”
此次爱心义剪活动，不仅为社区居民带来了实实在在的便利，更为社区生活营造出和和美美的景象。白春社区将继续发扬社区关怀与互助的精神，增强社区凝聚力与归属感，推动社区服务多元化、专业化发展。
